물류론 레포트

목차

물류론 레포트 (Q&A)

Ⅰ. Discuss about the underlying implication of the case

Ⅱ. Define the customer(GARD) needs on its supper(DEP & others)

Ⅲ. Analysis Case & Provide Suggestions

본문내용

매에서 받으면 주문은 정보시스텀에 입력되고 이는 생산부서에서 생산계획과 들어오는 원료선적을 검사하게 되면 이 시스템하의 고객이 주문한 제품은 6-8일 안에 완료된다.
이러한 생산된 제품과 함께 주문서는 가까운 거리에 있는 창고로 보내지고, 창고의 직원은 제조전표와 구매의뢰서를 확인한 후 선적서류들을 준비하게된다. 일단 선적서류들이 구비되면 선적이 준비되고 동시에 꼬리표를 달게 되면 운송계획이 세워져 고객들에게 운송이되는 것이다.
non-value activities;
▷구매측면- 주요 화학 혼합물 6종류를 구매하는 과정에서 가격면에서는 공급업체들간의 경쟁을 통해 어느 정도 합리화가 이루어 졌다고 판단되지만, 여러 공급업체들을 상대해야 하므로 품질에 대한 신뢰성이나 그들을 관리하는 데에 있어서 복잡성들이 문제점으로 드러날 수 있다.
Gard가 요구하는 측면을 맞추어 주기 위해서는 DEP도 공급업자들에 대해 새로운 조건들을 제시 함으로서 부적합한 공급업자들을 제거하고 새로운 공급업자고객의 관계를 쌓을 수 있는 관리방안이 필요하다고 생각된다.
▷생산측면- mktg/판매부서에서 생산창고관리운송에 이르는 과정들이 단순화되지 못하므로 시간의 효율성에서의 문제와 업무추진과정에서의 중복성들의 문제들을 예측할 수 있다. 이러한 문제들은 정보통신망의 구축으로 전체 process reengineering을 함으로써 해결방안을 찾아야 할것이라고 본다.
▷운송측면- 기존의 방식인 주당 2회 운송으로서는 고객의 생산체계를 맞출 수 없으므로 IT시스템을 이용한 적재적시 운송이 이루어 져야 할 것이다.
Q 3-3.Explain DEP's Supplier-base management strategy & policy and discuss the possiblity to improve current situation with potential trade-off.
Supplier-base managment strategy & policy ;
공급업자 측면에서 DEP의 전략과 정책의 방향은 고객의 가치를 최우선으로 하는 운영방식일 것이다. 고객( Gard )이 요구하는 조건들 즉, 가격품질써어비스 등의 개선을 위해 하청업체들과의 자재조달부터 생산라인 재구축, 운송에 이르기까지 고객의 의사를 반영하기위한 process reengineering이 중요 사안이 될 수있다
고객과의 정보교환의사전달을 신속정확히 하기위한 정보시스템의 구축과 이러한 정보를 고객이 요구하는 제품생산에 탄력적 적용을 위해 생산 process운송 process 등을 효율적으로 운영하기위한 조직개편에 힘을 다해야 할 것이다. 물론 이러한 변화는 단기적 성과를 높이는 방법이 아니라 장기적으로 고도의 생산성을 실현시키기 위한 취지로 행해져야 할것이다
Potential trade-off ;
결국, 전략적 요소로서의 고객중심의 운영체계는 어느 한 요소만 변화시킨다고 이루어 지는 것은 아니다. 전체적 메카니즘의 활용도를 높이는 측면에서 이루어져야 할 것이다.
시시각각으로 변하는 고객들의 요구사항을 받아들여 DEP조직자체에서 소화하고 발전시킴으로서 process reengineering을 자연스럽게 할 수있도록 하면 고객과의 관계지속 뿐만아니라 자체의 고정비용을 크게 줄일 수 있어 절약된 비용으로 인한 재투자나 시설의 확충으로도 이어질 수있을 것이다.
실제로, 뒤퐁사에서는 이러한 노력의 결과로 하청업체와의 주문과 상품인수과정을 관리할 수 있는 테이터회수처리 시스템을 도입, 경리부서 직원과 서류작성을 3/2의 수준으로 줄이는 리엔지니어링을 통해 10억 달러이상의 고정비용을 줄였다는 보고서가 나와 있다. 즉, DEP의 입장에서의 고객( Gard )와 관계뿐만 아니라 하청업체들과의 관계에 있어서의 변혁의 성공으로 비용시간절감효과를 볼 수 있었다.
Q. 3-4. Develop any creative way to improve DEP's logistics process and Identify any Enablers (e.g.,IT/Organization & People, etc.) those make them possible to happen.
1) IT
기존의 mktg/판매부서에서 판매전략을 수립하고 계약을 체결하면, 이 정보가 정보시스템에 입력되어 구매부서에 전달되어 처리되는데 많은 시간이 소요 되었다.
그러나 고객과 본사, 납픔업체를 연결해 주는 정보시스템을 구축해 고객의 발주와 동시에 본사 및 남품업체가 이 정보를 확인할 수 있고, 현재의 재고량 및 생산능력의 확인이 가능하도록하여 고객은 정확한 납기일을 알 수 있고, 생산 업체도 재고 및 생산계획의 정확한 산출을 통해 재고 부담을 줄이고 Gard의 요구사항인 품질외적인 서비스 요소 즉, 신속한 납기가 가능해질 수 있다.
2) Organization
구매 및 생산, mktg/판매등의 부서로 운영되던 기존의 조직을 개별 고객에 대한 또는 생산 품목별로 팀을 만들어 영업 및 구매 생산 계획 등을 담당 직원 또는 팀이 처리하게 되면 정보의 흐름에 따른 시간을 줄일 수 있고, 담당 고객에 전담할 수 있어 가격 경쟁력 외에 보다 나은 서비스의 제공이 가능해 진다.
Q. 3-5 Given the solution from above discuss potential barriers & infrastructure issues to be fixed before the implementation of the solutions.
IT시스템의 구축을 위해서는 초기에 대규모의 투자 비용을 필요로 하고, IT시스템에 적합한 관리상의 새로운 포맷이 요구된다. 기존의 조직이나 인력이 배타적인 자세를 갖지 않고 변화를 수용하고 적응할 수 있어야 하겠다.
IT시스템이나 물리적 분배(Physical Distribution)는 개별 기업이 모두 완비할 수 있는 것은 아니다. 기업내에 전산망이 갖춰져 있어도 이를 전달해줄 수 있는 기간 통신망이 없다면 또 다시 정보의 병목 현상이 생기게 된다. 제품의 이동에 있어서도 제조공정을 단축시켜도 도로 등 시설 미비로 분배과정에서 신속한 처리가 되지 못하면 효용을 상실하게 된다.

키워드

물류론,   Variability,   Leadtime,   Reliability,   DEP