ERP 구축 실패 사례

소개글

ERP 구축 실패 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) ERP 도입 실패 사례
(1) ㈜잉크테크
(2) 웨스트 하우스 일렉트릭社
(3) 인도의 섬유기업과 미국의 Dell 컴퓨터
(4) 한국 과학 기술 연구원 (KAIST)
2) ERP 실패 요인
3) 성공하는 ERP를 위한 방법

Ⅲ. 결론

본문내용

시스템 운영기술을 BAAN으로부터 도입했다. 트라이톤 패키지를 사용해 수주에서 출하까지의 주요업무에 적용하고 있다.
한화그룹 계열의 바스프우레탄은 공장건설시 BPCS를 도입, 경리 및 자재를 위한 파이낸스와 영업 및 구매를 위한 디스트리뷰션 모듈을 구축했다.대형 선반 엔진용 실린더 라이너 생산업체인 케이프라인도 사전에 총13개 BPCS모듈을 구입, 안양공장을 포함한 기업 전체업무를 자동화했다.
이외에도 POSCO(오라클), SKC(SAP), LG화학(SAP), KTF(SAP), 데이콤(SAP), 만도공조(SAP)등등 과 스트링인터내셔녈이 자사의 업무전반에 아발론 풀모듈을 도입했고, 인쇄, 제조 전문업체인 한국도넬리도 아발론 매뉴팩처링 모듈울 구입,생산업무에 적용하고 있다.
ERP도입 후 성공과 실패의 기준은 회사마다 조금 씩 차이가 있을 수 있으나, 통합성, 적합성, 편의성은 어느 패키지를 도입하느냐와 관계없이 공통적인 잣대라 힐 수 있다.
각각을 살펴보면,
· 통합성 - 각 부문(모듈) 별 업무처리 및 정보공유가 일관적으로 원활하게 이루어지는가?
· 적합성 - 회사의 특성 및 환경에 맞는 경영정보를 제공하는가?
· 편의성 - 시스템 운영이 용이한가?
물론 외국계 패키지를 사용할 경우는 국내 환경에 맞게 적용시키는 토착화(Localization), 초기 구축 이후에 대비하는 확장성(Extension) 등도 추가적인 고려사항이다. ERP도입의 성공과 실패는 그 자체의 평가도 중요하지만 원인분석도 그에 못지않게 중요하다 할 수 있다.
ERP 구축은 이미 만들어진 ERP 패키지를 고객사에 적용하는 것이기 때문에, 자체 개발방식에서 나타나는 시스템 불안정이나 개발기간의 연장 문제는 없다고 볼 수 있다.
따라서 ERP 프로젝트의 성공조건은 ERP 패키지가 보유하고 있는 기능을 고객사의 업무특성에 얼마나 잘 적용 했는지와 고객사의 업무환경을 ERP 패키지의 특성에 맞추어 프로세스 개선, 업무표준화, ERP 시스템의 이해와 반복적인 교육 등이 충분하였는지가 중요하다.
그러므로 프로젝트 관리자는 최소한 다음의 사항이 프로젝트 수행기간 내내 적절한지 여부를 정기적으로 점검하고 문제 발생시 대책을 수립하여 신속히 해결해야 한다.
① ERP 구축에 대한 전사적 공감대가 유지되고 있는가?
② 최고 경영자의 관심과 의지가 여전히 확고한가?
③ 프로젝트 추진팀의 인력구성과 팀원들의 동기부여가 적절한가?
④ ERP 시스템에 대한 현업교육이 충분하게 실시되고 있는가?
⑤ 정보의 표준화 작업이 올바르게 이루어져서 기초 데이타 입력이 계획대로 진행되고 있는가?
⑥ 프로젝트팀 기능이 제대로 작동되고 있는가?
⑦ ERP 프로그램에 대한 추가개발이 너무 과다 하지는 않은가?
⑧ 시험가동을 통한 업무개선를 도출하고 있는가?
⑨ 운영단계에 필요한 각종 업무데이터가 전환되고 있는가?
보통 ERP 구축사에서 실패원인을 시스템 그 자체에서 찾는 경우가 많은데(시장점유율에서 차이가 있지만 아직도 ERP구축 시 제품 선택에 많은 시간을 할애한다) 사실 시스템 외적인 곳에 원인이 있는 경우가 많다. 대표적인 요소가 컨설팅사의 선택, 내부호응 이다. 컨설팅 사의 선택은 학생이 선생을 선택하는 것만큼 중요한데 어느 컨설팅 사나 제안하는 문건에는 남 보이기 좋은 것만 골라 넣기 마련이며 고객의 입장에서는 눈에 보이는 명성이나 실적 외 눈에 보이지 않는 부분(충실도, 전문성)을 점검하는 것이 중요하다. 내부호응은 무엇보다 복합적인데 예산지원, 프로젝트 인력배정, 변화관리 등 여러 가지가 있을 수 있겠으나 그중 제일 중요한건 변화에 대한 대응력이다. ERP이건 다른 어떤 project건 그 주체(회사, 관리자, 사원)가 변화에 대해서 두려워한다든가 거부반응을 갖는다면 그 외 모든 환경이 갖춰지더라도 실패 할 수밖에 없다.
결론적으로 분명 기업은 이러한 ERP 시스템의 활용을 통해 프로세스 표준화, 정보물류설비재무의 통합, 사내의 외부연계, 그리고 각종 정보의 실시간 공급 및 분석이 가능하게 되어, 비즈니스를 최적화하여 그 성과 및 효율향상을 꾀할 수 있게 되었다. 하지만 성급한 시스템 구축과 치밀한 사전작업을 간과, 또한 구성원들의 ERP에 대한 이해 부족은 결국 막대한 비용을 투자해서 설계한 ERP시스템을 무용지물로 만드는 결과를 초래한다. 결국 철저한 사전준비와 조직구성원들간의 의사소통, 그리고 ERP를 받아들일 수 있는 새로운 업무방식 도입만이 성공적인 ERP의 열쇠가 될 것이다.
감사합니다

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