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케이션을 통해 원활한 조정과 협력이 이루어질 수 있어야 하고, 구성원 모두가 자율권을 가지고 창의적으로 일할 수 있어야 한다. 매트릭스 조직의 장점은 조직내부의 자원을 각 사업부가 효율적으로 사용할 수 있고, 외부 환경변화에 신속하게 대처할 수 있다는 점이다.
또한 조직계층을 줄이고 조직 내 상호 연계활동을 확대시킬 수가 있다.
하지만, 매트릭스 조직에도 단점은 있다. 매트릭스 조직은 두 사람의 상사에게 보고하고 통제를 받는 이중적 구조 때문에, 때론 심각한 갈등을 유발하기도 한다. 또 관리자들은 관리자들대로 원활한 의사소통을 위해 많은 시간이 필요하다. 조직 구성원들이 정보와 권한을 공유하지 못하면 제 기능을 발휘하기 어렵다는 것도 한가지 단점이다.
혁신적인 제품을 개발해 내야 하는 연구개발 조직이나 컨설팅 또는 솔루션을 제공하는 사업에서 많이 채택하고 있는 조직형태가 바로 이 매트릭스 조직이다. 앞에서 살펴본 대로 매트릭스 조직은 자원을 최대한 효율적으로 사용할 수 있고, 급변하는 고객들의 다양한 니즈에도 신속하게 대응할 수 있는 조직형태이다. 따라서 요즘과 같이 환경이 불확실하고, 경쟁이 심한 상황에서 매트릭스 조직은 새로운 도전이 될 것이다.
또한 조직계층을 줄이고 조직 내 상호 연계활동을 확대시킬 수가 있다.
하지만, 매트릭스 조직에도 단점은 있다. 매트릭스 조직은 두 사람의 상사에게 보고하고 통제를 받는 이중적 구조 때문에, 때론 심각한 갈등을 유발하기도 한다. 또 관리자들은 관리자들대로 원활한 의사소통을 위해 많은 시간이 필요하다. 조직 구성원들이 정보와 권한을 공유하지 못하면 제 기능을 발휘하기 어렵다는 것도 한가지 단점이다.
혁신적인 제품을 개발해 내야 하는 연구개발 조직이나 컨설팅 또는 솔루션을 제공하는 사업에서 많이 채택하고 있는 조직형태가 바로 이 매트릭스 조직이다. 앞에서 살펴본 대로 매트릭스 조직은 자원을 최대한 효율적으로 사용할 수 있고, 급변하는 고객들의 다양한 니즈에도 신속하게 대응할 수 있는 조직형태이다. 따라서 요즘과 같이 환경이 불확실하고, 경쟁이 심한 상황에서 매트릭스 조직은 새로운 도전이 될 것이다.
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