[A+ 평가 독후감]해빗 독후감.- 핵심내용 분석과 개인적인 느낌을 중심으로.

소개글

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목차

해빗 독후감.- 핵심내용 분석과 개인적인 느낌을 중심으로.

목차.

서론 - 해빗., 무엇을 말하고자하는가?.

본론- 해빗., 그 핵심내용분석과 주요의미를 찾아서.
- 통계와 수치를 통해서 본 마케팅효율성.

- 개인적인 시각에서 보는 해빗.

결론- 해빗, 교훈과 시사점을 중심으로.

본문내용

대한 흥미를 일깨워주는 것이다. 그러기 위해서는 캠페인을 통해 충분한 입소문을 만들어 고객들이 제품을 인식하고 경험해 보고 싶은 욕구를 자극해야 한다.
적어도 세 번은 반복하게 하라.
고객으로 하여금 인지적인 사고 과정 없이 자동적으로 구매 또는 재구매를 하도록 만드는 과정을 행동마케팅이라고 한다.
구매 습관을 형성하기 위해서는 일반적으로 발견, 구매, 그리고 사용이라는 세 가지 행동을 반복해야 한다.
발견의 단계에서는 브랜드를 떠올리게 하는 것이 무엇보다 중요하다. 기업은 고객의 습관 형성 과정을 간단하게 만들어야 하며 습관화를 위해 고객의 행동을 적어도 세 번은 반복하도록 만들어야 한다. 편리함은 습관 형성의 필수 요소다.
고객충성도 강화, 이것만 지키면 된다.
첫째, 매번 행동할 때마다 강화시키는 전략보다는 산발적이며 변화무쌍한 강화 전략이 보다 지속적이고 안정적인 습관을 완성시킬 수 있다.
둘째, 한편으로 언제나 브랜드 약속을 지켜야 한다. 고객만족도 연구에서는 고객들이 감동 받았을 때만 만족과 재구매 간 상관관계가 있다고 보고한 바 있다. 감동은 기존에 기대하지 못했거나 기대했던 수준을 훨씬 뛰어 넘어서는 제품이나 서비스를 받았을 때의 놀라움에서 온다.
해빗, 교훈과 시사점을 중심으로.
저자는 '습관적 사고가 인간 행동 95%를 조종하거나 통제한다'는 최근 뇌 과학 연구 결과를 제시하면서 지금까지 마케팅 활동은 가장 중요한 것을 놓치고 있었다고 지적한다. 인간 사고 중에서 가장 중요한 습관, 즉 무의식적 사고 과정을 감안해야 한다는 주장이다.
다양한 기업들의 마케팅실행에 대해 철저하고 객관적인 시각을 통해 그동안 기업의 마케팅 전략과 신제품이 시장에서 왜 실패하는지, 고객 충성도를 높이기 위한 노력이 왜 효과를 발휘하지 못하는지, 매년 광고비용은 왜 낭비되는지에 대한 명쾌한 해답을 들려준다.
'해빗'이라는 새로운 마케팅 전략을 통해 구매하는 고객의 심리를 이해하고, 이를 바탕으로 기업이 원하는 결과를 얻어낼 수 있을 것이다.
습관이라는 새로운 관점에서 고객 충성도를 강화시키는 방법을 소개한 이 책은 마케터뿐만 아니라 디자이너, 제품 설계자, 관리자, 경영자에 이르기까지 기업 현장에 있는 모든 사람들이 전략 수립과 아이디어 도출에 있어 유용하게 활용할 수 있을 것이다.
해빗은 빠르게 변화하는 기업환경과 마케팅 기법과 그 효율에 대해 다시 한번 생각해 볼수 있는 소중한 시간을 안겨준 고마운 책이었다.

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