보상시스템을 통한 인사관리

목차

Ⅰ.보상 시스템의 일반적 실패 원인

Ⅱ. 직원들의 동기를 유발하는 법

Ⅲ. 이용 가능한 여러 가지 보상들

Ⅳ. 보상에 있어서의 공평성과 공정성, 직원들이 서비스 지향적인 태도 유지

본문내용

Ⅰ.보상 시스템의 일반적 실패 원인
1. 이용 가능한 모든 보상 활용에 실패한 경우
>>보상을 할 때 금전적 보상만을 고려하는 경향이 있지만
금전적 보상은 효율적 보상으로 작용 할 수 없다.
2. 목표 달성을 위한 본질적인 보상 포착에 실패한 경우
>>회사들은 스스로의 목표 달성이 직원들에게 보상으로서 크게 가치가 있다는 것을 간과하고 있다.
->회사들은 직원들이 서비스 목표를 이루는 것을 가능하게 하고 또 목표달성을 쉽게 만드는 업무들과 서비스 시스템들을 계획하는데 많은 시간을 할애해야 한다. 중요한 것은 목표를 이뤄낸 느낌 자체가 크게 보상되는 것이기 때문이다.
3. 서비스의 질을 촉진시키는 보상 시스템 사용에 실패한 경우

키워드

보상시스템을 통한 인사관리,   서비스경영론,   Ⅰ.보상 시스템의 일반적 실패 원인