e-market place 의 혁신적 성공요인

목차

CONTENTS
서론
1. e-market place의 정의 ----------------------- 1 Page
2. 역할 ----------------------- 1 Page

본론
1. e-marketing의 기본요소 ----------- 1 Page
2. 중개역할 및 모델에 따른 e-market place 형태 ----------- 2 Page
3. e-marketplace 성공요인 ----------- 3 Page
4. e-marketplace에서의 성공 ----------------------- 3 Page
1) 사례분석
2) 문제점
5. 성공방향 ----------------------- 4 Page

결론

e마켓플레이스 성공요소를 정리하면 --------------------- 5 Page

참고자료 ----------------------- 5 Page

본문내용

것이다.
즉, 이마켓플레이스 는 판매자와 소비자가 서로 얼굴을 맞대고 이야기를 하는 것이 아니기에 쇼핑몰에 나와 있는 상태를 보고 판단하는 것이다.
따라서 가격은 물론 그 보다 중요한 것은 바로 믿고 살 수 있다는 신용이라고 할 것이다. 고객이 원한 상품과 배달된 상품이 차이가 없고, 배송시간도 정확하며, 고객의 불만사항을 즉시 해결하는 이마켓플레이스 가 바로 고객들이 선호하는 인터넷쇼핑몰이라 할 것이다.
물론 이렇게 신용만을 생각하다보면 초기에는 어려움이 있다. 즉, 상품에 별 문제가 없는데도 고객이 불만을 토로하면 손해를 감수하고 환불도 해주게 되면, 고스란히 손해로 남는 것은 사실이다. 또한, 과도경쟁 하다보니 이러한 것을 역으로 이용하는 악덕소비자도 있기 마련이다. 하지만, 그러한 악덕소비자보다는 선량한 소비자가 더 많은 것이 또한 사실이기에, 그러한 손해를 감수하고서라도 신용을 생명으로 노력한다면 결국 이마켓플레이스 로서 그 지명도는 높아지고 그 높아진 지명도에 따라 매출은 늘어나 성공하게 되는 것이다.
결론
e마켓플레이스 성공요소을 정리하면
이마켓플레이스 의 성공을 위해서는 이마켓플레이스 를 정확히 이해하고 고객분류와 목표고객 이해를 기초로 차별화된 전략이 필요하며, 기업내부 업무프로세스뿐만 아니라 기업간 업무프로세스에 대한 합리화가 선행되어야 한다. 즉, 기업들은 전자상거래 환경에 적합하도록 업무프로세스를 재구축하는 것이 반드시 필요하다.
참고자료 : http://www.seri.org/
한국경제신문기사
www.naver.com
공급사슬관리 SCM / 한동철 / 시그마인사이트 / 2002

키워드

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