목차
Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 문헌연구
1. 직무만족의 개념
2. 사회복지사의 직무특성
3. 사회복지사의 직무특성과 직무만족도
4. 사회복지사의 직무만족에 관한 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구방법
1. 조사대상
2. 조사도구 및 자료 수집 방법
3. 자료분석방법
Ⅳ. 연구결과
1. 조사대상자의 일반적인 특성
2. 조사대상자의 직무만족도 수준
3. 응답자의 일반적 특성에 따른 직무만족도의 차이
4. 일반적인 특성과직무만족도의 상관관계 분석
Ⅴ. 결론 및 제언
※ 참고문헌
Ⅱ. 문헌연구
1. 직무만족의 개념
2. 사회복지사의 직무특성
3. 사회복지사의 직무특성과 직무만족도
4. 사회복지사의 직무만족에 관한 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구방법
1. 조사대상
2. 조사도구 및 자료 수집 방법
3. 자료분석방법
Ⅳ. 연구결과
1. 조사대상자의 일반적인 특성
2. 조사대상자의 직무만족도 수준
3. 응답자의 일반적 특성에 따른 직무만족도의 차이
4. 일반적인 특성과직무만족도의 상관관계 분석
Ⅴ. 결론 및 제언
※ 참고문헌
본문내용
① 고졸 이하 ② 대학(교)졸업 ③ 대학원 이상
⑷ 종 교
① 기독교 ② 천주교 ③ 불교 ④ 기타 ⑤ 종교 없음
⑸ 결혼상태
① 미혼 ② 기혼 ③ 이혼 ④ 사별 ⑤ 기타( )
⑹ 소유 자격증
① 사회복지사 ( ) 급
⑺ 서비스대상
① 아동청소년 ② 노인 ③ 장애인
④ 여성 ⑤ 종합 ⑥ 기타( )
⑻ 월평균수입
약 ( ) 만원 정도
⑼ 기관형태
① 이용시설 ② 생활시설
2. 귀하가 사회복지기관에서 근무를 하게 된 가장 중요한 동기는 무엇입니까?
(하나만 선택해 주십시오.)
① 사회복지를 전공하여서
② 봉사활동을 통해 사회복지에 관심을 가지게 되어서
③ 자신의 가치를 실현하기 위해서
④ 다른 직종에 비해 전망이 밝아서
⑤ 다른 직종에 비해 보람을 느낄 수 있어서
⑥ 주위의 권유로
⑦ 종교적인 이유로
⑧ 기타(구체적으로 : )
3. 귀하의 직급에 해당되는 곳에 ‘∨'표 해 주십시오.
① 사원 ② 대리/선임 ③ 과장 ④ 부장 이상
4. 귀하의 고용 형태는? ① 정규직 ② 비정규직
5. 귀하의 주요업무는 무엇입니까?
① 지원서비스(인사/총무) ② 대면서비스(클라이언트) ③ 자원 동원 및 관리
④ 프로그램 기획 ⑤ 기타 ( )
6. 귀하의 사회복지(분야) 경력은 어느 정도입니까?
현 기관 근무 경력
약 년 정도
사회복지기관 총 경력 (현재 근무기간 포함)
약 년 정도
7. 귀하의 근무 시간은 어느 정도입니까?
하루 평균 약 시간 정도
8. 귀하는 한달 중 주말에 근무하는 경우는 몇 일이나 됩니까?
약 일 정도
9. 귀하가 평소에 하고 있는 업무량은 어떻게 생각하십니까?
① 매우 많은 편이다. ② 많은 편이다. ③ 적당하다.
④ 적은 편이다. ⑤ 매우 적은 편이다.
10. 귀하는 이직 경험이 있습니까?
① 있다. ② 없다.(11번으로 가시오.)
10-1. 이직의 경험이 있다면, 이직 횟수는 몇 번이나 됩니까?
회
11. 귀하는 현재 이직 의사가 있습니까?
① 있다. ② 없다.(12번으로 가시오.)
11-1. 이직 의사가 있다면, 어느 곳으로 생각하고 계십니까?
① 지역 내 다른 사회복지기관 ② 다른 지역의 사회복지기관
③ 사회복지 이외의 기관 ④ 기타 ( )
※ 각 항목에 대해서 귀하의 생각과 일치하는 곳에 ‘V'표 해 주십시오.
12. 직무에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하는 현 직무에 많은 흥미를 가지고
계십니까?
⑵ 전체 작업과정에서 귀하의 직무가 아주
중요하다고 생각하십니까?
⑶ 현 직무는 장래성이 있으며 귀하의 발전에
많은 도움이 된다고 생각하십니까?
⑷ 귀하의 능력과 기술이 현 직무수행에 잘
이용되고 있다고 생각하십니까?
⑸ 귀하의 작업량과 시간은 귀하의 능력에
알맞다고 생각하십니까?
·
13. 감독자 및 직장 상사에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하의 상사가 귀하의 건의나 불만을 성의 있게 잘 받아들여 준다고 생각하십니까?
⑵ 귀하의 상사는 귀하가 업무를 잘 수행
했을때 칭찬을 잘 해줍니까?
⑶ 귀하의 상사는 귀하의 직무수행에 많은
자율성을 인정해주고 있습니까?
⑷귀하의상사는귀하의일이 잘되도록많은
도움을 줍니까?
⑸ 귀하의 상사는 귀하의 개인적인 신상문제
에 대해 많은 관심을 갖고 노력합니까?
⑹ 귀하의 상사는 귀하를 공정하게 평가해
주고 있습니까?
⑺ 귀하는 상사에 대해 많은 존경심을 가지고
있습니까?
14. 다음은 임금에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 본봉, 보너스, 수당을 결정하는 방법에 대해
서 많이 만족하십니까?
⑵ 귀하는 현재 월급으로 충분히 여유 있는
생활을 유지하고 계십니까?
⑶ 현재 귀하가 받는 월급은 귀하의 노력에
비해 많이 공정하다고 생각하십니까?
⑷ 현재 귀하의 월급은 다른 회사의 같은 직무
에 근무하고 있는 사람과 비교할 때 많다고
생각하십니까?
15. 귀하의 승진에 관련된 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통 이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하의 회사는 다른 회사에 비해서 승진이
빠르다고 생각하십니까?
⑵ 귀하가 일을 열심히 한 성과가 승진에 많은
영향을 미친다고 생각하십니까?
⑶ 승진이 공정하게 이루어지고 있다고 생각
하십니까?
⑷ 귀하는 승진에 반영되는 근무평가가 공정
하게 이루어지고 있다고 생각하십니까?
⑸승진제도가현재에비해좋게 개선될것이라고
생각하십니까?
16. 다음은 직장동료에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하는 동료들을 항상 신뢰하며 존중합니까?
⑵ 일을 할 때 어려운 일이 생겼을 경우 동료들
은 서로 잘 도와줍니까?
⑶ 귀하는 같은 부서의 동료와 마음이 잘 맞는
다고 생각하십니까?
⑷ 귀하는 직무와 관련된 사항을 동료와 자유롭
게 상의하십니까?
⑸ 귀하가 일을 열심히 했을 때 동료들이 칭찬
해줍니까?
17. 다음은 귀하의 기관에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우 그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하의 기관은 타 기관에 비하여 사회적으로
높이 인정받고 있다고 보십니까?
⑵ 귀하의 기관은 타 기관에 비해 직원에 대한
대우가 좋은 편이라고 생각하십니까?
⑶ 귀하의 기관의 정책결정과정은 민주적으로
이루어지고 있다고 생각하십니까?
⑷ 귀하의 업무한계와 권한은 명백히 구분되어
있다고 생각하십니까?
18. 다음은 전직, 이직에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하는 출근시에 결근하고 싶다는 생각이
종종 드십니까?
⑵ 귀하는 이직을 진지하게 고려해본 적이
있으십니까?
⑶ 귀하는 다른 직장을 구하려고 노력한 적이
있었습니까?
⑷ 귀하는 현재 수준의 수입이 보장된다면 다른
곳으로 옮길 생각이 있으십니까?
※ 끝까지 성심껏 답변하여 주셔서 대단히 감사합니다.
⑷ 종 교
① 기독교 ② 천주교 ③ 불교 ④ 기타 ⑤ 종교 없음
⑸ 결혼상태
① 미혼 ② 기혼 ③ 이혼 ④ 사별 ⑤ 기타( )
⑹ 소유 자격증
① 사회복지사 ( ) 급
⑺ 서비스대상
① 아동청소년 ② 노인 ③ 장애인
④ 여성 ⑤ 종합 ⑥ 기타( )
⑻ 월평균수입
약 ( ) 만원 정도
⑼ 기관형태
① 이용시설 ② 생활시설
2. 귀하가 사회복지기관에서 근무를 하게 된 가장 중요한 동기는 무엇입니까?
(하나만 선택해 주십시오.)
① 사회복지를 전공하여서
② 봉사활동을 통해 사회복지에 관심을 가지게 되어서
③ 자신의 가치를 실현하기 위해서
④ 다른 직종에 비해 전망이 밝아서
⑤ 다른 직종에 비해 보람을 느낄 수 있어서
⑥ 주위의 권유로
⑦ 종교적인 이유로
⑧ 기타(구체적으로 : )
3. 귀하의 직급에 해당되는 곳에 ‘∨'표 해 주십시오.
① 사원 ② 대리/선임 ③ 과장 ④ 부장 이상
4. 귀하의 고용 형태는? ① 정규직 ② 비정규직
5. 귀하의 주요업무는 무엇입니까?
① 지원서비스(인사/총무) ② 대면서비스(클라이언트) ③ 자원 동원 및 관리
④ 프로그램 기획 ⑤ 기타 ( )
6. 귀하의 사회복지(분야) 경력은 어느 정도입니까?
현 기관 근무 경력
약 년 정도
사회복지기관 총 경력 (현재 근무기간 포함)
약 년 정도
7. 귀하의 근무 시간은 어느 정도입니까?
하루 평균 약 시간 정도
8. 귀하는 한달 중 주말에 근무하는 경우는 몇 일이나 됩니까?
약 일 정도
9. 귀하가 평소에 하고 있는 업무량은 어떻게 생각하십니까?
① 매우 많은 편이다. ② 많은 편이다. ③ 적당하다.
④ 적은 편이다. ⑤ 매우 적은 편이다.
10. 귀하는 이직 경험이 있습니까?
① 있다. ② 없다.(11번으로 가시오.)
10-1. 이직의 경험이 있다면, 이직 횟수는 몇 번이나 됩니까?
회
11. 귀하는 현재 이직 의사가 있습니까?
① 있다. ② 없다.(12번으로 가시오.)
11-1. 이직 의사가 있다면, 어느 곳으로 생각하고 계십니까?
① 지역 내 다른 사회복지기관 ② 다른 지역의 사회복지기관
③ 사회복지 이외의 기관 ④ 기타 ( )
※ 각 항목에 대해서 귀하의 생각과 일치하는 곳에 ‘V'표 해 주십시오.
12. 직무에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하는 현 직무에 많은 흥미를 가지고
계십니까?
⑵ 전체 작업과정에서 귀하의 직무가 아주
중요하다고 생각하십니까?
⑶ 현 직무는 장래성이 있으며 귀하의 발전에
많은 도움이 된다고 생각하십니까?
⑷ 귀하의 능력과 기술이 현 직무수행에 잘
이용되고 있다고 생각하십니까?
⑸ 귀하의 작업량과 시간은 귀하의 능력에
알맞다고 생각하십니까?
·
13. 감독자 및 직장 상사에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하의 상사가 귀하의 건의나 불만을 성의 있게 잘 받아들여 준다고 생각하십니까?
⑵ 귀하의 상사는 귀하가 업무를 잘 수행
했을때 칭찬을 잘 해줍니까?
⑶ 귀하의 상사는 귀하의 직무수행에 많은
자율성을 인정해주고 있습니까?
⑷귀하의상사는귀하의일이 잘되도록많은
도움을 줍니까?
⑸ 귀하의 상사는 귀하의 개인적인 신상문제
에 대해 많은 관심을 갖고 노력합니까?
⑹ 귀하의 상사는 귀하를 공정하게 평가해
주고 있습니까?
⑺ 귀하는 상사에 대해 많은 존경심을 가지고
있습니까?
14. 다음은 임금에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 본봉, 보너스, 수당을 결정하는 방법에 대해
서 많이 만족하십니까?
⑵ 귀하는 현재 월급으로 충분히 여유 있는
생활을 유지하고 계십니까?
⑶ 현재 귀하가 받는 월급은 귀하의 노력에
비해 많이 공정하다고 생각하십니까?
⑷ 현재 귀하의 월급은 다른 회사의 같은 직무
에 근무하고 있는 사람과 비교할 때 많다고
생각하십니까?
15. 귀하의 승진에 관련된 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통 이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하의 회사는 다른 회사에 비해서 승진이
빠르다고 생각하십니까?
⑵ 귀하가 일을 열심히 한 성과가 승진에 많은
영향을 미친다고 생각하십니까?
⑶ 승진이 공정하게 이루어지고 있다고 생각
하십니까?
⑷ 귀하는 승진에 반영되는 근무평가가 공정
하게 이루어지고 있다고 생각하십니까?
⑸승진제도가현재에비해좋게 개선될것이라고
생각하십니까?
16. 다음은 직장동료에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하는 동료들을 항상 신뢰하며 존중합니까?
⑵ 일을 할 때 어려운 일이 생겼을 경우 동료들
은 서로 잘 도와줍니까?
⑶ 귀하는 같은 부서의 동료와 마음이 잘 맞는
다고 생각하십니까?
⑷ 귀하는 직무와 관련된 사항을 동료와 자유롭
게 상의하십니까?
⑸ 귀하가 일을 열심히 했을 때 동료들이 칭찬
해줍니까?
17. 다음은 귀하의 기관에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우 그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하의 기관은 타 기관에 비하여 사회적으로
높이 인정받고 있다고 보십니까?
⑵ 귀하의 기관은 타 기관에 비해 직원에 대한
대우가 좋은 편이라고 생각하십니까?
⑶ 귀하의 기관의 정책결정과정은 민주적으로
이루어지고 있다고 생각하십니까?
⑷ 귀하의 업무한계와 권한은 명백히 구분되어
있다고 생각하십니까?
18. 다음은 전직, 이직에 관한 질문입니다.
구 분
① 매우
그렇다
② 약간
그렇다
③ 보통
이다
④ 별로
그렇지
않다
⑤ 전혀
그렇지
않다
⑴ 귀하는 출근시에 결근하고 싶다는 생각이
종종 드십니까?
⑵ 귀하는 이직을 진지하게 고려해본 적이
있으십니까?
⑶ 귀하는 다른 직장을 구하려고 노력한 적이
있었습니까?
⑷ 귀하는 현재 수준의 수입이 보장된다면 다른
곳으로 옮길 생각이 있으십니까?
※ 끝까지 성심껏 답변하여 주셔서 대단히 감사합니다.
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