생산운영관리 요약 정리 (3장,4장)

소개글

생산운영관리 요약 정리 (3장,4장)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 3장 생산운영전략과 경쟁능력의 차원
제 4장 품질경쟁력

본문내용

거시적요인: 정치적, 경제적, 사회문화적, 기술적 요인
산업관련요인: 경쟁자, 대체재 및 잠재 진입자, 소비자, 공급업자 요인
내부적요인: 문화, 조직, 유무형 자원 요인
전략결정의 단계별 상호작용
포지셔닝: 시장의 고객마음속 위치잡기, 표적고객의 욕구충족, 시장에 대한 입장 반영
제품 및 서비스 컨셉트: 기업에 고객에게 제공할 제품 및 서비스에 대한 약속
운영전략(정책, 관행): 품질, 수익성 및 생산성에 직접적 영향, 인지된 가치와 비용의 차이조정
시스템 구축: 품질과 제공기준 유지를 통한 효율적 제품 및 서비스 창출

키워드

생산운영전략,   경쟁능력,   품질경쟁력,   생산운영관리,   요약정리