광진상공사례

목차

광진상공성공사례
1. 기업의 이념, 비전, 연혁

2. 제품개발력 확보를 위한 노력

3. 품질향상을 위해 노력한 내용

본문내용

이에 좌절하지 않고 지속적이고도 끈질긴 기술발표회를 하면서 북미자동차 시장에 대한 조사를 통해 GM, 포드 및 크라이슬러 등의 구매정책을 상호 비교, 분석하였다. 따라서 그 목표로 GM을 골랐으며, GM을 대상으로 수주활동을 전개하여 결국 RFQ를 받을 수 있는 자격을 인정받게 된다.
2) 경영자의 글로벌 역량 강화
해외사업을 추진하면서 경영자의 글로벌 역량 강화에 크게 기여한 것이로 나타났다. 광진상공의 회장을 비롯한 경영진은 1994년부터 GM에 납품을 계속하면서 GM의 임원과 정기적으로 만남을 가지고 있는데, 특히 회장은 매년 2회 이상 GM의 임원들과 만나고 있다. 이를 통해 GM의 임원들이 가지고 있는 세계 자동차시장에 대한 동향과 향후 전망 등에 대한 정보를 확보하면서 광진상공의 경영자는 글로벌경영자로서 갖추어야 할 역량을 확충해 나가고 있다. GM의 임원들과의 끈끈한 인간적 교류를 바탕으로 해외 네트워크의 확산을 지속적으로 추진할 수 있었다.
3) 해외진출을 통한 경영의 글로벌 스탠다드
광진상공은 해외진출을 통해 현지경영의 수준을 글로벌 스탠다드에 맞게 높여나갈 수 있었다. 해외법인의 설립과 운영을 추진하고 해외 네트워크를 확대해 나가면서 각국마다 상이한 사회문화적 현상을 파악하는 역량이 강화되었다. 이러한 국별 차이를 효과적으로 극복하기 위해 한편으로는 경영의 현지화를 추진하는 한편, 전체 해외법인을 효과적으로 통합하는 체제를 갖추어 나갔다. 생산시스템과 고객관리시스템을 통합하고 규정과 유니폼 등을 전사적으로 통일하여 관리의 효율성과 종업원의 일체감을 높였다.
4) 원가, 품질, 브랜드의 강화
자원보유 관점에서는 원가, 품질, 브랜드 등이 글로벌화를 통하여 강화된 것으로 나타났다. 국내 원재료와 설비 조달비의 상승과 인건비의 상승에 따라 해외에 제조공장을 설립하였는데, 미국, 중국, 인도 등에 산재한 해외 제조공장이 가지고 있는 제조원가의 강점을 효과적으로 조합하여 운영함으로써 원가를 낮출 수 있었다. 해외 진출 확대로 부품, 소재를 대량으로 구매하게 됨으로써 구매 대기업과의 협상력에서 우위를 점할 수 있게 되었다.
품질에서는 품질관리의 시스템화가 강화되어 과거 생산현장의 분위기 또는 종업원의 기분에 따른 불안정성을 획기적으로 낮추게 되었다.
또한 해외진출이 확대됨에 따라 국제적인 자동차 제조업체들에게 광진상공의 브랜드 인지도가 높아지게 되었는데, 특히 광진상공이 생산하는 윈도우 레귤레이터가 중간재인 만큼 고객인 자동차 조립업체들이 위치한 곳에 가까이 진출하는 것이 브랜드 인지도를 높이는데 도움이 되었다.
(3) 철저한 품질관리
1) 검사 - 검사라는 것은 먼저 검사표준을 정한 다음 물품의 품질을 측정하여 그 결과를 표준과 비교하여 개개 물품의 양불량 또는 로트의 합격불합격의 판정을 내리는 것이다. 광진상공은 제품의 신뢰성 제고를 위해 진동시험기, 소음 측정실, 내수성시험기 등을 개발했다. 특히 그 중에서도 내한 및 내열, 그리고 습도 조건에서 내구 시험을 수행하기 위해 제작한 환경 시험기가 있다. 이를 통해 선진국의 자동차 안전, 내구성 및 신뢰성 기준을 만족시키는 또한 능가할 수 있는 시험설비를 갖추게 되었다.
2) QS9000인증 - GM, Ford, Chrysler의 BIG3 회사가 QS9000을 획득한 부품업체로부터만 제품을 구매한다는 방침이어서 세계자동차 부품업계에 새로운 기술장벽으로 부각되고 있었다. 광진상공이 QS9000을 획득하고부터 이미 혜택을 보고 있었다. QS9000은 너무나 완벽해 이를 통해 광진상공의 공정과정을 문서화할 수 있었고, 자동차 창문개페조절기, 엔진뚜껑, 트렁크 걸쇠경첩, 그리고 기타 자동차 생산에 필수적인 다른 부품생산 방식을 조심스럽게 평가 공정과정을 크게 단축시킬 수 있었다.
3) 소집단활동 - 광진상공은 전사원의 창의와 연구의욕을 신장하고 QC마인드 조성을 위한 소집단활동을 도입, 운영하였다. 소집단 활동을 현장 및 주위 환경 개선위주의 개선 제안형태로 유도하여 운영되고 있으며 메모제안을 통해 누구나 참여할 수 있게 간편화 하였다. 특히 원가 절감 제안에 대해 월 순수 절감 금액의 20%를 포상하는 등 제안활성화에 주력하였다.
4) 노사분규, TQC의 시작 - 노사분규를 통해 회사 안 밖으로 어려운 여건에 직면하게 되어 사기는 떨어지고 품질은 저하되어 적자를 면치 못했다. 이에 따라 과감한 혁신과 체질개선의 중요성을 인식하고 종합적 경영목표의 방침관리를 도입하여, TQC 활동기반을 구축하기 위해 전사적 품질관리체제하에서의 관리자의 관리능력을 위해 힘썼다.
5) 100PPM - 전사적인 품질마인드를 조성하기 위해 생산직과 관리직의 거리감을 해소하는 한편, 품질관리 표어 및 포스터 공모로 품질의식을 고취하였다. 그리고 100PPM 추진조직을 구성하여 현장 불량을 완성품 불량으로 구분 집계하고, 품목별 불량 다발 공정에 중점개선 공정임을 표시하고 불량유형을 분석하였다. 다음으로 품질 문제의 유형을 세부적으로 분석한 결과 대부분의 품질 문제가 기존에 발생했던 재발문제임을 다시 확인 할 수 있었으며, 근본적인 개선안의 도출과 개선안의 사후관리가 미흡했다는 것을 알 수 있었다. 따라서 품질문제 관리 방법과 절차를 대폭 변경하여 전부서가 일일단위 불량 현황검색이 가능하도록 전산화하였으면 아울러 기존대책서 양식을 수정하여 문제 발생시부터 근본 개선안 적용 및 사후 관리, 현장화와 관련 표준류의 수정을 확인할 수 있도록 하였다. 이러한 기존 아이템에 발생한 품질이력들을 이용, 신규아이템 개발에 반영하여 설계 품질 수준의 향상을 기하였다. 따라서 신제품 개발단계의 철저한 관리계획과 품질계획이 수립될 수 있도록 품질 시스템을 보완하고, 설계에 대한 철저한 검토와 검증을 통해 설계품질을 확보해왔다.
참고자료
http://www.kwangjin-kr.com/
http://www.kwangjin.co.kr/
http://www.kotra.or.kr/
김기찬·서진영(2000), 독자개발력과 세계품질경영:광진상공, 한국경영학회, 학술논문
이영주(2008), 중소기업의 글로벌 역량 평가 지표 개발 연구, 산업연구원, 연구보고서

키워드

광진상공,   품질경영사례,   성공사례,   경영학,   품질경영론,   품질향상