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2달에 걸쳐 ppt로 제작한 대학원 서비스품질경영 수업시간에 발표자료이며
말콤볼드리지 국가품질상의 전반적인 조사를 비롯 HR-인적자원부문을 심도깊게 분석하였고
본인이 직접 프리젠테이션 하였으며 교수님과 학생들에게 많은 박수를 받은 자료입니다.
말콤볼드리지에 관련하여 질높은 정보를 공유하고 싶은 분들께 강력 추천합니다. ^^
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