본문내용
이 책은 크게 인간관계에 대한 기본적인 원칙과 설득의 원칙, 리더의 원칙등을 다루고 있다. 이중에서 가장 기초적인 사람을 다루는 기본적인 기술에 대한 내용이 마음속에 와닿았다.
첫째, 비난, 불평을 하지말기!! 이는 인간을 방어적입장에 서게하고 대개 그 사람으로 하여금 자신을 정당화하도록 안간힘을 쓰기 만들게 된다. 또한, 비판을 한 인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고, 그의 자중심에 원한을 불러일으키기도 한다
첫째, 비난, 불평을 하지말기!! 이는 인간을 방어적입장에 서게하고 대개 그 사람으로 하여금 자신을 정당화하도록 안간힘을 쓰기 만들게 된다. 또한, 비판을 한 인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고, 그의 자중심에 원한을 불러일으키기도 한다