2011년 홈쇼핑 트렌드

소개글

2011년 홈쇼핑 트렌드에 대한 보고서 자료입니다.

목차

* 정부의 압박
* 영악해지는 소비자
* 홈쇼핑 전용상품의 득세
* PB런칭
* 결론

본문내용

소비자들은 똑똑해지는 것을 넘어 영악해지고 있다. 무료체험분을 제공함으로써 충동구매를 일으키려고 했던 판매자들은 무료체험분만 취하고 반품하는 소비자들로 골머리를 앓고 있다. 평균 5~10%의 반품율이 15%대로 치솟는 일도 자주 생긴다. 경품행사로 판매를 늘리려했던 판매자는 200콜 주문을 넣어서 경품 당첨이 안되면 주문을 취소하는 소비자에 할말을 잃는다. 기능성화장품의 경우 쓸만큼 쓰고, 3개월이 지나서 트러블이 생겼다며 진료확인서와 함께 반품을 요청한다.

키워드

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