트위터 소비자 참여 사례

소개글

트위터 소비자 참여 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Global View ① 미국 - 트위터를 통한 소비자와의 만남, 참여 기획
소비자 참여 캠페인 증가
유머러스함으로 여성 소비자에게 어필하라
12분 내에 소비자의 마음을 사로잡아라
광고로 소비자와 대화하다.

개념정리
내용에 대한 평가/비평

본문내용

grated marketing communications coordinates the elements of the promotional mixadvertising, personal selling, public relations, publicity, direct marketing, and sales promotionto produce a customer focused message.
- 이 기사가 마케팅 커뮤니케이션 공부에 어떻게 활용될 수 있는가 ?
프리츠 슈미트교수는 체험마케팅의 특징을 첫째 , 고객의 체험에 중점을 두고 둘째 소비를 총제적 체험으로 다루어 실제적 소비상황을 철저히 연구하고 , 셋째 고객은 이성적이면서도 감성적인 존재이며 , 넷째 다각적인 마케팅 수단과 도구를 활용하는 것이라고 했다. 위의 두 사례 모두 위의 특징들을 충족시켜 소비자와 브랜드가 만나는 모든 접점에서 브랜드와 제품들을 효과적으로 전달하기 위한 참여기획을 하였다.
- 내용에 대한 평가/비평
두 사례 모두 디지털 시대에 소셜 미디어 마케팅을 잘 활용한 예로 볼 수 있다. 첫 번째로 소셜미디어를 활용하여 쌍방향 커뮤니케이션이 실시간으로 가능하도록 하였고, 다음으로, 소비자의 반응에 따라 동영상을 만들어주었으며, 마지막으로 고객의 욕구를 해결시킬 수 있는 장을 마련해 줌으로서 소비자들의 능동적인 참여를 유도시켰다는 점에서 매우 성공적인 캠페인이라고 생각한다. 시대가 바뀌고 새로운 마케팅 커뮤니케이션의 방법들이 나와도 고객의 니즈(needs)를 충족시켜야 한다는 점은 변함이 없다는 것을 다시 한 번 상기시켜주었던 사례였다.

키워드

트위터,   소비자참여,   트위터체험사례,   체험마케팅,   트위터성공사례