'명품 직원이 고객을 움직인다' 독서감상문

소개글

'명품 직원이 고객을 움직인다' 독서감상문에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

대하고 고객만족을 창출함으로써 상품의 진정한 가치를 만들어내는 유통의 꽃이다. 더불어 판매 동향을 꿰뚫고, 다가올 트렌드를 예측하는 것은 물론 고객의 니즈를 파악하여 살아 있는 정보를 본사에 전달하여 고객과 브랜드 사이의 거리를 좁혀주는 훌륭한 메신저 역할을 한다. 판매 직원은 이처럼 단순한 상품 판매를 넘어서 새로운 가치를 만들어내는 사람들이다.
앞으로는 판매 직원이 그 매장은 물론 브랜드, 나아가 기업의 얼굴이 될 것이다. 그들의 전문성을 높여주는 것이야말로 미래의 경쟁력을 키우는 지름길이라는 메시지를 담고 있는 이 책은 판매 직원들에게는 프라이드와 비전을, 매장 관리자에게는 긍정적인 자극과 목표의식을, 경영진들에게는 판매 직원 양성의 필요성과 구체적인 방법을 제시하는 유용한 지침서가 될 것이다.

키워드

명품 직원이 고객을 움직인다,   독후감,   독서감상문,   리포트,   독서,   감상문