목차
(1)자기소개 기술 (2)상대방에게 소개를 권유하는 기술 (3)첫 면접의 목적을 설명하는
기술 (4)클라이언트의 역할을 설명하는 기술 (5)기관의 정책과 윤리적 요건에 대해 설명하는 기술 (6)피드백을 요청하는 기술
기술 (4)클라이언트의 역할을 설명하는 기술 (5)기관의 정책과 윤리적 요건에 대해 설명하는 기술 (6)피드백을 요청하는 기술
본문내용
수 있는 매우 중요한 기술이다. 행동의 원칙을 이해하는 것이야 말로 진실하고 정직하며 신뢰성 있는 관계를 발전시키는 데 매우 중요하다. 이는 ct가 알아야 할 동의과정의 일부이다.
6. 피드백 구하기
피드백을 구하는 기술을 사용할 때 사회복지사는 cy로 하여금 초기 목적, 전문가의 역할, ct의 역할, 기관과 윤리적 요인을 비롯한 여러 측면에 대한 언급을 하도록 장려해야 한다. 목적, 열할, 정책에 대한 피드백을 구하는 것 보다 일방적 방법은 ct에게 반응을 거부할 수 있게 할 것이다.
일반적으로 이들 행동원칙을 명확히 이해하고 전문가는 피드백을 진심으로 원한다고 생각하는 ct들은 자신들이 제대로 알려져 있고 존중받는다고 느낄 가능성이 있다.
7. 요약
시작 단계 동안 전문가는 자신을 소개하고 ct로부터 소개를 받는다. 서로 인사를 나눈 후 만남의 목적을 설명하고 할 전문적 역할을 설명하고 마남 과정에 적극적으로 참여해야 한다는 ct의 역할을 설명하고 적용될 수 있는 관련 정책과 윤리적 요인들을 확인한다.
제3장 탐색기술
전문가는 ct로 하여금 자신에 대해 가지는 생각과 느낌, 그리고 전문가를 만나도록 이끈 어려움과 상황을 나눌 수 있도록 하는 탐색기술을 익혀야 한다.
탐색과정에 가장 적절한 기술들은 (1)질문하기 (2)명확히 하기 (3)내용 반영하기 (4)감정 반영하기 (5)감정과 의미 반영하기 (6)세분화하기 (7)대화 내용을 넘어선 부분을 이해하기
이러한 기술들은 사람, 문제, 상황을 탐색하는데 사용된다.
*이슈제기:
노인전문요양시설에 입소하신 어르신들의 물건들이 자주 없어지곤 한다. 근무자는 하등에 의심 할 어떤 것도 발견하지 못했다. 시설에서는 할 수 없이 CCTV를 설치하여 지켜보기로 하였다. 그런데 의외의 일이 벌어진 것이다. 매월 주기적으로 A요양보호사가 이런 행위를 한 것이다. 평상시 A요양보호사는 어르신 케어도 너무 잘하고 친절과 마음이 너무 순순해서 직원들조차도 충격적이었다. A요양보호사와 상담을 통해 대화를 나누었지만 본인은 이런 행위를 하는 것에 대해서 이해 할 수 없다고 하며, 그런 행위에 대해 인정하려 하지 않으려는 것이다. 이런 경우 여성의 신체구조, 생체작용에 있어서의 특수성 특히 월경, 임신, 폐경과 같은 요인들이 범죄발생과 관련된다는 내용을 듣고 놀라움을 금치 못했다.
문제는 본인도 모르게 이런 일이 지속적으로 반복된다고 하는 내용에 함께 고민해보고 싶습니다.
6. 피드백 구하기
피드백을 구하는 기술을 사용할 때 사회복지사는 cy로 하여금 초기 목적, 전문가의 역할, ct의 역할, 기관과 윤리적 요인을 비롯한 여러 측면에 대한 언급을 하도록 장려해야 한다. 목적, 열할, 정책에 대한 피드백을 구하는 것 보다 일방적 방법은 ct에게 반응을 거부할 수 있게 할 것이다.
일반적으로 이들 행동원칙을 명확히 이해하고 전문가는 피드백을 진심으로 원한다고 생각하는 ct들은 자신들이 제대로 알려져 있고 존중받는다고 느낄 가능성이 있다.
7. 요약
시작 단계 동안 전문가는 자신을 소개하고 ct로부터 소개를 받는다. 서로 인사를 나눈 후 만남의 목적을 설명하고 할 전문적 역할을 설명하고 마남 과정에 적극적으로 참여해야 한다는 ct의 역할을 설명하고 적용될 수 있는 관련 정책과 윤리적 요인들을 확인한다.
제3장 탐색기술
전문가는 ct로 하여금 자신에 대해 가지는 생각과 느낌, 그리고 전문가를 만나도록 이끈 어려움과 상황을 나눌 수 있도록 하는 탐색기술을 익혀야 한다.
탐색과정에 가장 적절한 기술들은 (1)질문하기 (2)명확히 하기 (3)내용 반영하기 (4)감정 반영하기 (5)감정과 의미 반영하기 (6)세분화하기 (7)대화 내용을 넘어선 부분을 이해하기
이러한 기술들은 사람, 문제, 상황을 탐색하는데 사용된다.
*이슈제기:
노인전문요양시설에 입소하신 어르신들의 물건들이 자주 없어지곤 한다. 근무자는 하등에 의심 할 어떤 것도 발견하지 못했다. 시설에서는 할 수 없이 CCTV를 설치하여 지켜보기로 하였다. 그런데 의외의 일이 벌어진 것이다. 매월 주기적으로 A요양보호사가 이런 행위를 한 것이다. 평상시 A요양보호사는 어르신 케어도 너무 잘하고 친절과 마음이 너무 순순해서 직원들조차도 충격적이었다. A요양보호사와 상담을 통해 대화를 나누었지만 본인은 이런 행위를 하는 것에 대해서 이해 할 수 없다고 하며, 그런 행위에 대해 인정하려 하지 않으려는 것이다. 이런 경우 여성의 신체구조, 생체작용에 있어서의 특수성 특히 월경, 임신, 폐경과 같은 요인들이 범죄발생과 관련된다는 내용을 듣고 놀라움을 금치 못했다.
문제는 본인도 모르게 이런 일이 지속적으로 반복된다고 하는 내용에 함께 고민해보고 싶습니다.
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