유통경로관리

목차

1. 공급체인과 가치전달 네트워크

2. 유통경로 설계과정

3. 경로갈등의 관리

4. 유통경로의 계열화

5. 물적유통

본문내용

(1) 경로갈등의 유형
• 수평적 갈등: 유통경로상의 동일한 수준에 있는 경로구성원들간의 갈등
(지역 대리점들간의 갈등)
• 수직적 갈등: 유통경로상의 서로 다른 수준에 있는 구성원들간의 갈등
(모닝글로리 직영점과 문구소매상들간의 갈등)
(2) 경로갈등과 경로성과간의 관계
• 역기능적 갈등: 경로갈등이 경로성과에 부정적인 영향을 미치는 것
• 순기능적 갈등: 경로갈등이 경로내의 문제를 발견하고 이를 해결할
수 있게 함으로써 경로성과의 향상에 기여하는 경우
• 중립적 갈등: 경로성과에 영향을 미치지 않는 경로 갈등

키워드

유통,   물류,   유통경로