슈퍼비젼체계에 관해 서술하시오

본문내용

접촉을 녹화한 테이프
⑤ 일방경을 통한 슈퍼바이지의 업무수행 관찰
⑥ 연석(joint)면접에서 슈퍼바이지 관찰
⑦ 집단슈퍼비전 회합에서 슈퍼바이지의 활동 관찰
⑧ 직원회의 또는 전문가팀 연석 컨퍼런스에서 슈퍼바이지의 활동관찰
⑨ 슈퍼바이지의 수행에 대한 클라이언트의 평가(동료평가)
⑩ 슈퍼바이지의 통신문, 보고서, 통계서식, 주별 스케줄, 일별행동일지, 월별수행기록 등

라) 바람직한 평가
① 지속적인 과정(지속성)
② 상호간에 토의
③ 긍정적 관계의 맥락에서의 의사소통
④ 함께 공유하는 상호적 과정
⑤ 업무수행의 결정요인이 될 수 있는 현실적 요소를 고려, 인정하며 행해져야한다
⑥ 평가의 초점은 업무수행에 대한 평가여야 한다.
⑦ 슈퍼바이지의 강점, 약점, 성장, 침체 모두 다루어야 하며, 공평과 균형을 유지
⑧ 최종점수보다는 과정과 방법을 재고하는데 초점
⑨ 최종적인 것 보다는 시험적인 것을 제시하며 업무수행 중 수정가능한 측면에 초점
⑩ 일관성있게 구성
⑪ 평가항목을 정하는데 직원들을 개입
⑫ 둘은 자신들이 속한 기관의 문제를 명확히 규명하는 노력
⑬ 기관의 다른 요소들과 통합적으로 이루어지는 것이 바람직
⑭ 슈퍼바이저도 슈퍼바이지로부터의 평가에 대해서 수용해야하며 이 과정이 상호 전문적 발전에도 공헌해야 함을 인정

마) 평가의 오류(카두신)
① 후광효과(halo effect)
한 가지 측면의 강한 인상이 업무수행의 모든 측면들에 영향을 주는 것-공정한 평가를 방해함
② 관대함 오류(leniency bias) : 슈퍼바이지의 부정적 수행을 공평하고 정직하게 평가하지 못하는 것-슈퍼바이지 자신을 바르게 인식하지 못하게 함
③ 중앙화 경향(central tendency) : 슈퍼바이저가 슈퍼바이지의 업무수행과정 및 결과에 대해 정확히 모르고 있을 때 범하는 오류-모든 평가항목에 보통이나 그 이상을 주므로 자신을 정당
④ 최근(recency)오류와 과적(overweighting)오류 : 기간 전반을 평등하게 평가하지 않고 최근업무에 비중이 실리는 것-이러한 오류에서 벗어나기 위해 평가는 패턴화되고 전형적인 평가 수행에 근거를 두어야 하며 평가기록을 남겨야 한다.
⑤ 대조(contrast)오류 : 특정부서의 선임 업무자와의 비교에서 나타나는 배경과 관련된 것으로 슈퍼바이저가 자신을 평가의 기준으로 생각할 때 나타나는 오류
⑥ 부정성 효과(negativity effect) : 관대함 오류의 상대적인 것

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슈퍼비젼체계,   슈퍼비젼