공식적 커뮤니케이션

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는 낭설과 같은 의미로 보는 좁은 견해에서 탈피하고, 그레이프바인은 빠르고 정확할 수 있으므로 조직내의 공식적 커뮤니케이션체계를 보완하는 데 필요한 많은 정보를 전달해줄 수 있다는 사실을 항시 염두에 두어야 한다. 아울러 관리자들은 조직의 목적달성에 도움을 주는 방향으로 비공식적 커뮤니케이션체계를 활용하고 관리하려는 노력을 아끼지 말아야 할 것이다.

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