의료관광 방안

목차

1. 의료관광의 개념과 유형
(1) 의료관광의 개념
(2) 의료관광의 유형

2. 해외 의료관광의 현황
(1) 태국
(2) 싱가포르
(3) 인도
(4) 시사점

3. 국내 의료관광의 현황
(1) 보건복지가족부
(2) 문화체육관광부
(3) 한국관광공사
(4) 국제 의료서비스협의회

4. 국내 의료관광의 문제점과 방안
(1) 국내 의료관광의 문제점
(2) 국내 의료관광의 방안

5. 국내 의료관광의 전망

본문내용

tice를 공모하여 선정된 우수의료기술을 국제의료관광 컨퍼런스, 인터넷, 전문지 등을 통하여 국제적으로 홍보를 실시하여야 한다.
다행히도 한국은 2007년 CKMP(Council for Korea Medicine Overseas Promotion, 한국국제의료서비스협의회)를 구성·운영하여 세계 바이어들로부터 국제적 신뢰도를 구축하여 오고 있다. CKMP는 국내 34개 의료기관의 회원과 한국보건산업진흥원, 한국관광공사가 특별회원이며 보건복지가족부가 후원하는 형태로 구성되어 있다. 의료분야는 안전과 신뢰가 반드시 동반되어야만 하기 때문에 정부는 CKMP 브랜드 가치를 지속적으로 높이고 세계의료관광시장에 CKMP를 명확히 자리 잡게 할 수 있는 지원이 필요하다. 이와 더불어 각 지방자치단체는 백화점식 의료상품 판매보다는 가장 경쟁력 있는 의료관광 상품을 집중 개발할 필요가 있다. 지방 의료상품과 CKMP의 시너지 효과에도 주목해야 한다.
4) 국제 네트워크 구축
국제 네트워크를 구축하는 대상은 크게 3가지로 구분할 수 있다. 첫 번째가 해외 바이어들이고, 두 번째가 해외 의료전문가, 세 번째가 국내의 기업단체들이다. 첫 번째로 국내 의료기관들이 외국 환자를 대상으로 직접 마케팅을 하는 데는 한계성이 있기 때문에 외국 현지에 있는 에이전시, 보험사, 여행사 등을 대상으로 한 홍보 활동이 필요하고 국제 네트워크를 지속적으로 넓혀야 한다. 이를 위한 효율적인 방안 중 하나는 국제 의료관광 행사를 국내에 정기적으로 유치하는 것이다. 두 번째로 한국과 해외 의료전문가들 간의 의료학술대회와 같은 교류를 통한 협력관계 구축이다. 외국 의사들과의 학술 교류를 통하여 한국의 의료기술을 홍보하고 정보를 공유함으로써 한국 의료기술의 우수성을 알리고 한국 의료의 신뢰를 구축해야 한다. 마지막으로 외국의 기업단체를 통한 협력관계 구축이다. 미국, 중국 등 여러 국가의 기업들은 직원의 건강과 관련한 업무를 외부 전문단체에 위탁하는 경우가 많다. 이들 단체와의 업무협력은 지속적으로 해외환자를 국내로 유치할 수 있는 효율적인 전략이 될 수 있으며, 한국의료의 홍보 마케팅 수단으로도 적절한 방안이 될 수 있다.
5) 의료사고 예방 체계 구축
해외환자를 유치하기 위한 중요한 필요조건 중 하나는 의료사고 예방 체계 구축이다. 한국 의료기관은 의료사고 예방을 위한 매뉴얼이 마련되어 있지 않고 의료사고 발생 시 분쟁조정 및 보상체계가 확립되어 있지 않다. 또한, 국내 의료기관들은 높은 보험료로 인하여 의료사고에 대비한 보험 가입을 미루고 있는 실정이다. 의료사고는 국제 이미지 실추와 직접적으로 연관되고 해외환자 유치에 큰 장애요인이 되기 때문에 정부차원에서 해외 환자의 의료사고 및 분쟁 관련 사전·사후 대응 방안을 마련하여 국제적으로 한국 의료의 신뢰도를 높일 수 있도록 해야 할 것이다.
6) 그 외 육성방안
의료전문여행사나 의료컨설팅업체들의 전문성이 갖춰져야 한다. 의료관광객의 경우 일반 관광객과 달리 입국 전부터 의료 관련 정보의 제공·진료상담 등이 필수적이다. 무엇보다도 의료 부문에 대한 신뢰가 의료관광객의 유치에 핵심적인 요인이 된다. 그러므로 전문적으로 의료관광객을 안내 할 전문 여행사와 컨설팅업체의 육성이 요청된다. 아울러 여행사와 병원 간의 의사소통이 원활히 이루어져야 하며, 병원과 여행사 측 모두 의료관광객의 해당 국가별로 관습을 숙지해서 의료관광이 원활하게 진행되어야 할 것이다.
5. 국내 의료관광의 전망
의료관광산업은 고부가 가치 산업일 뿐 아니라 상당한 시장 잠재력을 지니고 있다. 해외의 싱가포르나 태국과 인도 등 많은 해외국가들은 의료관광정책을 통해서 많은 이익을 창출 해 내고 있을 뿐만 아니라 국가의 핵심 산업으로 관광과 연계하여 발전하고 있다. 우리나라도 조금은 늦은 감이 없지 않아 있지만 18대 신성장 동력산업으로 Health Care 산업을 채택하는 등 뒤늦게 의료관광에 박차를 가하고 있다. 그러나 신성장 동력산업으로 의료관광이 추진하겠다는 것이 정부의 방침이지만 아직은 개선해야할 부분들이 많이 존재하고 있다. 외국의 환자들과 국내 의료진과의 contact을 담당하는 의료담당 코디네이터를 양성하고 있지만 너무 전문적이지 않다는 한계점과 의료사고가 발생했을 경우 우리나라 국민들에게 주어지는 보험의 혜택과는 달리 아무런 대응책이 없다는 점, 그리고 각 정부단체에서 의료관광정책을 추진하고는 있지만 강력한 중앙집권적이지 않다는 점 등은 여전히 개선해 나가야 할 문제들이다. 이러한 문제점들을 잘 다듬고 관광과 의료가 어우러진다면 분명 우리나라의 의료관광도 세계시장에서 그 점유율을 점차 확보할 수 있을 것이다. 현재 우리나라는 관광적 측면에서 한국관광공사를 주축으로 하여 중심으로 해외 여러 국가에 홍보하고 있을 뿐 아니라 각 나라마다 다르게 시장접근을 하여 의료관광의 발전시키기 위한 노력을 하고 있기 때문이다. 처음부터 완벽한 것은 없다. 국가차원의 정책을 뼈대로 삼아 여러 가지 보완해야할 점을 극복하고 국가와 업계가 어우러져서 협력한다면 분명 우리나라도 세계시장에서 의료관광을 선도하는 날이 올 것이다.
<참고자료>
www.tourmedi.net
www.medikorea.com
www.betanews.net
www.visitkorea.or.kr
www.mct.go.kr
www.knto.or.kr
www.khmc.or.kr
www.khckorea.com
www.koreaintour.com
의료관광론 - 원종하, 한올출판사, 2011
의료관광전문가를 위한 의료관광전략 - 홍창식, 박종덕, 현학사, 2011
의료관광의 이해 - 조구현, 기문사, 2010
의료관광 마케팅 - 유명희, 한올출판사, 2010
의료관광상품론 - 김길래, 고태규 외, 소화, 2010
의료관광 산업개론 - 강한승, 우봉식, 대왕사, 2010
관광학총론 - 한국관광학회, 백산출판사, 2009
의료 서비스 개방 논의와 시사점 - 삼성경제연구소, 2006
의료관광의 현황과 활성화 방안 - 한국관광공사, 2006
의료관광미래발전 전략 - 한국보건산업진흥원, 2006
외국의 의료관광 추진현황 및 시사점 - 한국관광공사, 2005

키워드

의료관광서비스,   의료관광마케팅,   국제관광경영전략,   국제관광마케팅,   병원서비스마케팅