[금융기관][금융정책][금리][지식경영]금융기관의 유형, 금융기관의 주요업무, 금융기관의 현황, 금융기관의 금리리스크, 금융기관의 외환결제리스크, 금융기관의 지급결제 동향, 해외 금융기관의 지식경영 사례

소개글

[금융기관][금융정책][금리][지식경영]금융기관의 유형, 금융기관의 주요업무, 금융기관의 현황, 금융기관의 금리리스크, 금융기관의 외환결제리스크, 금융기관의 지급결제 동향, 해외 금융기관의 지식경영 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 금융기관의 유형
1. 통화금융기관
1) 한국은행
2) 일반은행
3) 특수은행
2. 비통화금융기관
1) 개발기관
2) 투자기관
3) 저축기관
4) 보험기관
3.기타기관

Ⅱ. 금융기관의 주요업무
1. 한국은행
1) 은행권의 발행
2) 중앙 은행의 업무(은행의 은행으로서의 업무)
3) 정부 은행 업무
4) 금융 정책 수행 업무
2. 일반은행의 업무
1) 예금 업무(=수신 업무)
2) 대출 업무(=여신 업무)
3) 환업무
3. 특수은행의 업무
1) 일반은행의 업무를 수행하는 특수은행
2) 개발기관으로써의 특수은행

Ⅲ. 금융기관의 현황

Ⅳ. 금융기관의 금리리스크

Ⅴ. 금융기관의 외환결제리스크
1. 외환결제리스크의 개념
2. 외환결제리스크 서베이 실시 배경 및 내용
3. 외환결제액 현황
4. 외환결제리스크 노출 현황
5. 금융기관의 결제관행 및 인식
6. 금융기관의 외환결제리스크 감축 방안

Ⅵ. 금융기관의 지급결제 동향
1. 어음․수표
2. 은행지로
3. 은행공동망
4. 신용카드(은행계)
5. 한국은행 금융결제망(BOK-Wire)

Ⅶ. 해외 금융기관의 지식경영 사례
1. Canadian Imperial Bank of Commerce(CIBC)
1) 현황
2) 필요성
3) 추진내용
4) 추진효과
2. Bank of America(BOA)
1) 현황
2) 필요성
3) 추진내용
4) 추진효과
3. Merill Lynch
1) 현황
2) 필요성
3) 추진내용
4) 추진효과
4. Allstate Insurance
1) 현황
2) 필요성
3) 추진내용
4) 추진효과

참고문헌

본문내용

한도의 확대에도 불구하고 금융시장안정대책자금의 회수 등을 반영하여 건수와 금액이 각각 41.1% 및 8.1% 감소하였고 이밖에 국공채의 발행, 중도환매 및 상환 등 한은금융망을 통한 국공채거래는 일평균 9건의 5,180억원으로 건수와 금액이 각각 71.9% 및 78.0%로 대폭 감소하였는데 이는 통안증권의 만기가 장기화된 데 기인하였다.
우리은행 외화타점예수계정을 통한 금융기관 외화자금 인출 및 예치, 금융기관 간 외화자금이체 등은 일평균 13건 3억 9천만 달러로 전년보다 건수는 35.2% 감소하였으나 금액은 26.2% 증가하였다.
한편, 한은금융망 참가기관은 일부 금융기관의 합병 등으로 142개에서 131개로 연중 11개 기관이 감소하였다.
Ⅶ. 해외 금융기관의 지식경영 사례
1. Canadian Imperial Bank of Commerce(CIBC)
1) 현황
총 자산 : 약 350조원, 북미 10대 은행
총 고객 수 : 약 35만 명
직원 수 : 약 4만 1천명
2) 필요성
고객정보의 분석 업무에 많은 시간을 투여
우수한 Financial Advisor의 성공사례가 모든 Advisor들에게 공유되지 못한다.
고객의 성향과 자산규모에 가장 적합한 판매 제안에 필요한 정보가 부족하다.
3) 추진내용
CIBC의 Financial Advisor들이 고객 성향을 파악하여 고객의 Needs에 가장 적합한 상품을 검색하고 제안할 수 있도록 하는 시스템을 구축하였다.
상세한 고객정보를 바탕으로 자동화되고 수준 높은 영업기회의 분석을 수행했다.
자동으로 고객 데이터베이스를 검색하여 고객과 관련된 중요사항들을 제시했다.
각종 금융상품에 대한 검색 및 관련 자료의 용이한 검색을 지원했다.
각종 금융상품의 세부 정보, 상품 구매계약 시 주요 통지사항, 관련법 조항 등을 제시했다.
비슷한 성향 및 자산규모를 가진 여타 고객의 자산관리 현황을 제시함으로써 효과적인 상담을 지원했다.
4) 추진효과
개인적 경험에 머물러 있던 Financial Advisor들의 다양한 모범사례를 재활용함으로써 고객과의 상담 시 최적의 서비스 제안을 할 수 있다.
금융상품에 대한 상세한 정보와 법률적 문제들을 적시에 제공함으로써 법적 문제의 발생을 사전에 예방할 수 있다.
2. Bank of America(BOA)
1) 현황
총 자산 : 약 822조원
직원 수 : 약 14만 8천명
영업망 : 세계 38개국 소재
2) 필요성
은행 내에 지식과 정보가 분산되어 있어 직원들이 적시에 정보를 획득하지 못한다.
지식공유 및 학습을 위한 새로운 접근이 요구된다.
인사부서의 행정업무가 과다하여 고부가적인 인사업무를 수행하지 못한다.
3) 추진내용
직원들에게 포괄적이고 개인화된 정보검색 도구를 제공함으로써 직원 스스로 필요한 정보를 확보하여 스스로 문제를 해결할 수 있는 시스템을 구축하였다.
직원 개개인의 직무 및 Life Needs를 분석하여 개인에게 특화된 Portal을 디자인
금융상품 정보에 대한 전문지식 및 직원 개인의 판매 경험을 Portal에 등록했다.
인사 등의 지원부서 업무를 재설계하여 직원의 Self Service기능을 Portal에 구현했다.
4) 추진효과
은행 내에 분산된 각종 지식 및 정보를 파악하여 일목요연하게 정리하여 활용도를 높인다.
개개인의 Needs에 맞는 서비스를 스스로 해결하게 함으로써 지원부서의 서비스 효율성을 제고한다.
3. Merill Lynch
1) 현황
총 자산 : 약 1,920조원, 세계 1위 증권사
영업망 : 세계 43개국 소재
2) 필요성
전 세계의 다양한 지역에서 근무하는 직원들에게 동질의 지식 및 정보를 신속하게 제공할 필요성이 대두된다.
교육에 투입되는 시간 및 인력의 절감이 요구된다.
다양한 필요에 따라 독립적으로 개발된 다양한 시스템을 하나로 통합된 Portal이 필요하다.
3) 추진내용
여러 번의 Login없이 다양한 정보를 하나의 View에서 볼 수 있다.
- 인트라넷 영역
- Market & Research
- 금융상품 및 서비스 정보
- 고객정보
주요 기능이 구현되어 있다.
- 주요지식 및 정보는 자동으로 알림
- Survey, Feedback 등이 가능한 Interactive기능 제공
- 필요지식 Category설정을 통한 개인화 기능
4) 추진효과
성공적인 KM프로젝트의 수행으로 Merill Lynch 직원들은 Portal을 통해 필요한 정보와 지식을 자유로이 개인화하여 볼 수 있다.
여러 지역 및 분야간의 업무에 일관성 증대
필요 역량 배양에 필요한 시간 단축
지식경영 역량을 포함한 조직의 교육 및 학습방안의 구축을 통해 향후 5년 동안 $80～$110 million의 효과 기대
4. Allstate Insurance
1) 현황
총 자산 : 약 134조원
총 고객 수 : 북미 1,400만 가구의 보험 가입자 보유
직원 수 : 약 1만3천명의 전속 보험설계사
2) 필요성
전 세계적으로 회사가 확장되어 가면서 Core Culture를 유지할 필요가 있었다.
주요 기법을 더 빨리 습득할 수 있도록 일관적인 Education Experience 제공이 필요하였다.
3) 추진내용
보유지식을 공유할 수 있는 Portal을 제작하여 직원들의 학습효과를 높여 빠른 업무 숙달이 이루어 질 수 있도록 하였다.
사이버 교육과 KM의 연계를 통한 Portal을 구현했다.
보유 지식을 중심으로 업무관련 Best Practice를 구현했다.
Best Practice는 사이버 교육자료로 이용했다.
4) 추진효과
업무 숙달도를 60% 향상시켰으며 교육제공 비용에 있어 $ 50 million이상을 절감했다.
참고문헌
◎ 강병호, 금융기관론, 서울 : 박영사, 2001
◎ 이충렬김재필이영수, 디지털경제와 금융기관의 버추얼경영, 전국경제인연합회, 2002
◎ 앤더슨 컨설팅 금융 빅뱅 전략본부, IT혁명과 금융기관의 생존전략, 미래와 사람들, 2001
◎ 우리나라의 금융기관 현황 1부, 한국은행, 2006
◎ 오세경 외 2명, 위험관리론, 경문사, 1999
◎ 한국개발연구원, 금융기관 기능 활성화, 한국개발연구회, 2000

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금융기관,   금융,   금융정책,   자본,   경제