커뮤니케이션이란(강사-유중원)

소개글

커뮤니케이션이란(강사-유중원)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

커뮤니케이션이란?
커뮤니케이션 기술 - 대화
커뮤니케이션 기술 - 쓰기
커뮤니케이션 기술 - 비주얼
맺 는 말

본문내용

커뮤니케이션 스킬 - 의사소통의 기술 -



┃I. 커뮤니케이션이란?
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● 정 의


쉬운 표현

바람직한 사회생활과 인간 관계를 영위하기 위해 외부적으로 나타내는 의사표시

인간이 가지고 있는 여러 가지 능력 중에서 가장 중요한 것은 바로 올바른 ‘의사전달 능력(Communication Skill)’

- 세계적 지식 경영학자 피터 드러커

사람은 평균적으로 하루에 몇 번이나 이야기 하고 살까?


2,500~2,600번



● 커뮤니케이션의 3가지 형태


【대 화】
말이 통하는 세상


【커뮤니케이션】
라틴어 Commnicare
/전달하다/
/참여하게 하다//
/공유하다 /


【비 주 얼】
비언어적 메시지


【쓰 기】
성공적인 보고서 작성



┃III. 커뮤니케이션-비주얼
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● 마음을 읽는 보디 랭귀지


[행동을 통해 읽을 수 있는 마음]

군인처럼 걷는 사람
자존심이 센 사람 / 혈기 왕성한 사람

다리를 휘감고 앉는 사람
수줍음이 많은 사람 / 소극적인 사람

엄지 손가락을 내보이는 사람
공격적인 태도를 보이는 사람 / 우월의식이 강한 사람

고개를 비스듬이 기울이는 사람
복종의 의미 / 도움

허리에 손을 올리는 사람
싸울 준비가 되어있다. / 난 당신과 끝장을 보겠어.

비언어적인 메시지를 잘 읽는 사람일 수록 상대를 파악하는 능력이 뛰어나다.

키워드

커뮤니케이션,   커뮤니케이션강의,   소통,   의사소통,   대화