인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술하시오.

소개글

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목차

Ⅰ. 소통의 개념 및 유형
Ⅰ-1 소통의 개념
Ⅰ-2 소통의 유형별 개념

Ⅱ. 사람을 감동시키는 의사소통
Ⅱ-1 관계 중심의 의사소통
Ⅱ-2 몸에 밴 습관 커뮤니케이션

Ⅲ. 노자와 공자도 말하는 의사소통
Ⅲ-1 공자가 말하는 의사소통
Ⅲ-2 노자가 전하는 의사소통

Ⅳ. 비언어적 소통의 기술
Ⅳ-1 비언어적 소통에 강하라.
Ⅳ-2 모든 소통에는 일정한 공간이 필요하다.

본문내용

식적으로 표현되는 것이 일반적이지만 의식적으로 통제하기도 한다. 전통적으로 대부분의 여성은 분노나 불쾌의 감정을 드러내지 말아야 한다고 배워왔고, 남성은 고통이나 나약한 감정을 감춰야 한다고 배우며 성장해왔다. 화를 내는 것은 여성답지 못하며 상처를 드러내는 것은 남성답지 못하다는 인식을 갖고 있다. 입사 면접을 보는 사람은 사무실에 들어갈 때, 의자를 앉을 때, 손, 발, 눈, 그리고 상대와의 거리 등을 어떻게 처리할 것인지를 신중히 계산하게 된다.
Ⅳ-2 모든 소통에는 일정한 공간이 필요하다.
대화할 때 간격을 적절히 함으로써 그 효과를 높일 수 있다. 북반구로 갈수록 대화할 때의 거리가 넓어지고 남반구로 내려갈수록 그 간격이 좁아진다. 사람들은 각기 편안함을 느끼는 조건이 다를 수 있다. 진정한 대화를 하는 데 가장 중요한 조건은 상대에게 편안한 분위기를 만들어 주는 데 있다. 그러한 분위기 형성에 절대적으로 영향을 미치는 것이 바로 대화자와의 간격이다. 탁자 건너편에서 마주보고 앉아서 하는 대화와 상대방 옆에 앉아서 나누는 대화는 성과가 상당히 달라진다. 소통을 할 때는 상대방과 어느 정도의 간격을 두는 것이 가장 적합하고 안정감을 주는가를 생각해야 한다. 대체로 공간적인 간격은 그 사람의 자신감이나 지위의 정도, 친밀도, 화제의 관심도에 비례한다고도 볼 수 있다.
* 참고문헌
김재득, 의사소통의 협상론, 2013
박민수, 마음을 움직이는 커뮤니케이션 기법, 2011
댄 알렌더 트럼퍼 롱맨 3세, 의사소통, 2014
서혜석, 의사소통, 2009
조승제, NCS의사소통과 지도성의 쟁점, 2014

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