이비즈니스-페이스북을 이용한 F-Commerce 개념과 미래

목차

1. 서론

2. 본론

1) 소셜 커머스의 개념

2) F-Commerce 의 개념

3) F-Commerce 의 현황

4) 국내의 F-Commerce 사례

5) F-Commerce 의 트위터 적용 가능성

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

파급력이 상당합니다.
이는 최근의 대기업 오너와 고객과의 소통, 연애인과 팬들과의 소통이 트위터를 이용해서 이루어지고 있는 점을 통해서도 알 수 있습니다.
트위터의 경우 대중적인 인지도를 가지는 경우 1인이 수백만명의 팔로워를 가지기도 하며, 만약 한명이 수십명의 팔로워를 가지더라도 리트윗이라는 기능을 통해 2단계, 3단계로 전파되는 속도가 거의 0에 가깝기 때문에 상업적 이용에 대한 잠재력은 매우 크다고 볼 수 있습니다.
다만 그 특성을 유지하기 위해서는 페이스북과 같은 본격적인 쇼핑의 수단보다는 보조적 수단으로써의 발전가능성이 더 크다고 보여집니다.
6) F-Commerce의 향후 전망
한 보고서에 의하면, 향후 소셜 커머스는 우수한 등급의 여성 고객에 의한 시장이 활성화 되어, 화장품, 미용, 향수등에 대해 구매력이 집중될 것이라고 통계적인 방법을 통해 예측했다고 합니다.
(이창균(한국외대)외 2인, e-커머스 기업의 고객서비스 쿨트랜드 발견,2011.4월, 20페이지)
이 보고서가 시사하는 내용은 소셜커머스가 발전가능성이 큰 분야는 따로 있다는 것입니다.
우리가 일반적으로 구입하는 라면, 쌀과 같은 생필품에 대해서는 많은 정보를 탐색하지 않고, 누구다 보면 아는 유명 명품도 추가적인 정보가 불필요한 정보가 많다는 점을 생각해볼 때, 소셜커머스가 발전 할 수 있는 분야는 소셜네트워크의 정보교류가 필요한 분야일 것입니다.
위 보고서의 예처럼, 그러한 분야는 주로 여성들의 경우, 화장품, 미용용품등과 같은 각각의 특성을 미리 알기 어려운 분야가 될 것입니다.
그러한 관점에서 볼 때 페이스북의 쇼핑과 이와 유사한 소셜쇼핑 또한 이러한 상품군 위주로 지속적인 발전을 할 것으로 생각됩니다.
그리고, 트위터등의 파급형 SNS와 결합하여 운용되면서 그 영향력이 점점 늘어갈 것이며, 경쟁사가 다수 생기긴 하겠지만, 초기 선점이 중요한 소셜미디어의 특성상, 그 가치는 오랜기간 유지될 것으로 보입니다.
3. 결론
소셜미디어의 시작은 사실 국내의 싸이월드와 같은 서비스가 해외에 비해 매우 앞서지만, 후발주자인 페이스북, 트위터등이 전세계를 점령한 것을 보면 조금은 아쉬움으로 남는 것 같습니다.
과거 싸이월드가 미국이나 일본에 진출하였지만 큰 성과를 내지 못하였고, 스마트폰시장을 거의 처음 시작한 마이크로소프트가 애플의 아이폰에 맥없이 무너진것 처럼, IT시장은 미세한 전략 하나가 승패를 좌우하는 것 같습니다.
특히 페이스북과 같은 웹표준을 지키는 사이트의 경우 액티브X에 의존하는 국내사이트에 비해서 로딩도 빠르고 회원가입절차도 간단하여 사용자를 유입하기에 매력이 더 큰 것 같습니다.
그리고 이러한 소셜미디어의 커머스 기능이 지속적으로 발전을 하기 위해서는 무엇보다도 그 본래의 기능에 충실하는 것이 중요할 것입니다.
소셜미디어의 존재이유 자체가 사람들의 인간관계욕구 부족을 해소시키는 것인데, 이마저도 상업화되어 온통 광고와 물품 사진으로 넘치고 팬이나 일촌또한 기업체들 뿐이라면 사용자가 지속적으로 머물기는 힘들다고 보여집니다.
최근 화재가 되는 소셜쇼핑을 통한 반값 판매를 모토로 하는 그루폰과 같은 업체또한 개인간 네트워크를 통한 마케팅이라는 취지를 살리지 못하고 배너광고와 TV광고를 통한 공동구매처럼 변해가는 것만 봐도, 본연의 가치에 추가적으로 얹어지는 상업적 기능, 이것이 지속적으로 발전해가는 F-commerce 가 되는 열쇠일 것입니다.
4. 참고문헌
1.이창균(한국외대)외 2인, e-커머스 기업의 고객서비스 쿨트랜드 발견,
2011.4월, 20페이지.
2. http://www.bloter.net/archives/40001(블로터 스페셜,김철환,2010.10월)

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