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벗어난 충격요소는 불쾌감을 자아낼 뿐만 아니라 상품에 대한 거부감을 불러일으킬 수 있다. 그렇기 때문에 마케터는 우리 사회에서 받아들일 수 있는 상식을 고려해야하며 상식적인 센스를 겸비해야 하는 것이다. 마지막으로 특히 중요한 부분인 문화 부분을 말해보자면, 글로벌 시대에 들어선 우리 사회에서 해외마케팅은 빠질 수 없는 요소가 되었다. 전 세계가 하루시대가 되어가는 이 시점에서 국내의 소비자뿐만이 아니라 국외의 다양한 문화를 가진 소비자가 존재 한다는 것은 누구나 알고 있다. 그러나 한 나라에서 불쾌한 행동이나 언어가 다른 나라에서는 친근의 표시이거나 존경의 표시일 수 있듯이 다른 나라와의 문화적 차이를 이해하는 것은 필수요소이다. 이렇게 마케터는 고객을 대할 때 이러한 매너를 갖춰야 하는 것이다.
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