(A+ 레포트) 민츠버그는 관리자의 10대 역할

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목차

I. 서론

II. 본론

1. 관리자의 임무

2. 민츠버그의 관리자의 10대 역할

(1) 대인관계 역할
• 대표자(figurehead)
• 지도자(leader)
• 섭외자(liaison person)
(2) 정보적 역할
• 감시자(monitor)
• 정보확산자(disseminator)
• 대변인(spokes person)
(3) 의사결정자 역할
• 기업가(enterpreneur)
• 위기관리자(disturbance handler)
• 자원분배자(resource allocator)
• 협상자(negotiator)

III. 결론

<참고 자료>

본문내용

분배 시 리더나 관리자가 중요시해야 할 것은 개인적인 감정, 자의적 판단, 그릇된 정보, 경쟁 심리 등의 부당한 통제를 가해서는 안 된다는 것이다.
협상자(negotiator)
중요한 협상에서 조직을 대표한다. 협상 시의 관리자의 활동은 협상자의 역할 이외에도 자원 배분자의 역할, 대변자의 역할, 상징 인물의 역할까지 포함한다. 최고 리더의 협상 문제들은 노동조합과의 협상, 계약 협상, 고용 협상, 기타 수시 협상(타 기업인수, 대부금 신청 등)을 포함한다. 협상의 구체적행위는 타협이다. 그런데 우리는 흔히들 타협과 야합을 구분하지 않고 함부로 사용하는 경우가 많다. 특히 협상 주도자의 경쟁자나 협상의 결과에 대하여 불만을 가진 자가 그 협상자를 음해하여 쓰러뜨리기 위해 의도적으로 협상자를 배신자로 몰고 협상의 결과를 정당한 타협이 아니라 야합으로 몰아붙이는 것을 경계해야 한다.
III. 결론
민츠버그는 다수 관리자의 업무를 분석한 결과 매우 유사하다고 결론지었다. 모든 관리자들은 민츠버그가 일련의 유기적인 행동들(organized sets of behaviors)로 규정한 대인관계(interpersonal), 정보제공(informational), 의사결정(decision- making)의 역할들을 수행한다고 정의하였다.
<참고 자료>
박윤성, 「현대조직행동론」박영사, 1994
송계충, 조직행위론, 서울, 명경사, 2002.
이창원최창현, 「새조직론」 대영문화사, 1996
조석준, 「조직론」 법문사, 2003
유종해, 「현대조직관리」, 박영사, 2005
채서일, 사회과학조사방법론, 학현사, 2005

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