관광의 역사

소개글

관광의 역사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◈ 관광의 역사
◈ 대중관광시대의 도래배경
◈ 관광의 유인요인과 유발요인
◈ 매슬로우의 욕구단계설
◈ 관광동기
◈ 서비스 품질과 고객만족
◈ 관광산업의 복합성
◈ 고객만족의 결정요인
◈ 서비스품질의 갭분석모형

본문내용

◈ 관광의 역사
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■ 고대(이집트 그리스 로마시대) 관광
 
- 무역, 상업적 목적으로 여행
- 즐거움을 목적으로 한 여행도 생겨남
- 온천과 축제 참여 여행

● 주요 관광동기 및 목적 : 체육, 요양, 종교 등

　- 경제적으로 부유한 특권층이 여행을 할 수 있었음






◈ 관광의 역사
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■ 중세 관광

- 로마제국 멸망 후 약 1,000년 간 암흑의 시대(The Dark Age)
- 엄격한 종교의 철학과 윤리가 모든 사람의 일상생활을 지배하던 시기
- 이동이 가능했던 사람들은 군인, 종교순례자, 모험심 많은 소수 일반인과 상인
- 성지순례를 위한 종교여행이 대표적
- 십자군 전쟁으로 인한 원정
 





◈ 관광의 역사
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■ 근대 관광
- 문예부흥시대의 관광

　• 주요관광형태 : 순례여행쇠퇴, 견문확대, 즐거움을 위한 여행 
　• 16-18세기 : 그랜드 투어(Grand Tour) –상류층의 교육적 탐구여행
 
- 산업혁명시대의 관광
　• 산업혁명은 근대사에 큰 변화를 가져오게 한 요인
　• 교통의 발전
　• 정기 휴가제도 도입과 소득수준 향상
　• 유럽각지에 근대적인 호텔 등장
　• 여행사의 등장- 토마스쿡

키워드

마케팅,   관광의역사,   대중관광,   매슬로우,   매슬로우의욕구단계,   고대관광