기업과 경영환경) 기업의 내부환경과 외부환경

목차

Ⅰ. 기업과 경영환경

1. 기업과 환경의 관계
2. 내부환경요인
1) 경제적 이해시스템
2) 인간관계시스템
3) 기업문화시스템

Ⅱ. 외부환경

1. 일반환경
1) 경제적 환경
2) 정치적, 법률적 환경
3) 사회, 문화적 환경
4) 기술적 환경
2. 과업환경
1) 고객
2) 경쟁업자
3) 공급자
4) 정부
5) 압력단체
3. 오늘날의 기업환경
1) 불확실성의 유형
2) 치열한 국제경쟁
3) 급격한 기술혁신

본문내용

압력단체 등과는 무관하게 영업활동을 하므로 매우 단순한 환경이다.
그리고 학생들의 욕구와 공급업자의 행동도 크게 변하지 않고, 정부의 규제나 기술
특성도 크게 변하지 않으므로 안정적 환경이다.
* 다소 낮은 불확실성(복잡 안정적 환경)
복잡 안정적 환경은 경영자가 의사결정을 할 때 고객, 경쟁자, 정부기관 등 여
러 환경요소를 고려해야 하지만, 그것들의 변화는 그렇게 크지 않은 환경이다. 명
원은 환자가 고객이고, 다른 병원들과 경쟁을 벌여야 하며, 정부의 정책에 영향을
받는다. 하지만 고객, 의사를 공급하는 의과대학, 정부의 정책 등은 크게 변하지 않
는다.
* 다소 높은 불확실성(단순 동태적 환경)
단순 동태적 환경은 경영자가 의사결정을 할 때 고려할 환경요소는 적지만 환
경요소의 변화는 급격한 환경이다. 패션산업은 고객, 새로운 디자인 등 고려할 요
소는 적지만 고객의 취향이나 디자인기술은 빠른 속도로 변한다.
* 높은 불확실성(복잡 동태적 환경)
복잡 동태적 환경은 경영자가 의사결정을 할 때 고객, 경쟁자, 정부기관 등 고
려할 환경요소도 많고 그 환경요소의 변화도 매우 빠른 환경이다. 컴퓨터산업의 경
우 기술의 진보가 매우 빠르고 고객의 취향도 쉽게 바꿔다. 대기업 제품 중소기업
제품 조립품 등 경쟁이 심하고 부품도 국산 미국산 중국산 등이 있어 공급자의
상황이나 가격변동도 심하며 정부의 규제도 급격하게 변화한다.
(2) 치열한 국제경쟁
기업이 사업에 필요한 자원이나 시장을 개척하기 위해서 해외로 진출해 가는 과
정을 기업의 국제화라고 한다. 우리나라 기업의 국제화는 1960년대 이후 정부의
수출우선정책에 힘입어 이루어져 왔고, 오늘날에도 국가의 경제정책은 기업의 국
제화를 유도하고 있다. 기업의 국제화는 여러 가지 동기에 의하여 이루어진다. 국
제화가 이루어지면 기업의 생산량이 증가하게 되고, 제품의 생산단가가 낮아지는
규모의 경제를 통하여 경쟁력을 확보할 수 있다. 또한 기업의 제품을 가장 효과적
이고 능률적으로 생산할 수 있는 나라에서 생산함으로써 보다 많은 이윤을 얻을 수
있다.
그리고 수입을 어렵게 하는 관세 비관세장벽을 뛰어넘을 수 있고, 자국의 기업
에서 조달받을 수 없는 여러 가지 자원과 물자를 보다 효과적으로 공급받을 수 있
으며, 세계적인 노동시장에서 능력 있는 경영자와 인재들을 활용할 수 있다.
기업이 성장을 계속하려면 외국시장으로 진출하여 외국기업들과 경쟁을 하여야
만 한다. 외국시장에서 다른 나라의 기업과 경쟁한다는 것은 국내기업과의 경쟁과
는 양상이 다르다. 기업은 다른 문화 속에서 생활하는 소비자들의 욕구와 취향에
맞는 재화와 서비스를 개발하고 생산해야 하며, 판매 방법도 다른 나라의 문화에
적합하게 이루어져야 한다. 다른 나라에 있는 방대한 조직을 관리하는 방법도 달라
져야 한다.
기업이 국내에서 소비자들에게 계화와 서비스를 판매하는 것은 다른 나라에서
외국의 기업들과 경쟁하는 것보다는 비교적 용이하고 안전한 것일 수도 있으나, 나
라 밖에 있는 잠재시장에서 얻을 수 있는 무한한 가능성을 잃어버릴 수도 있다. 외
국시장으로의 진출은 경영자가 직면하게 되는 중요한 도전 중의 하나이다.
(3)급격한 기술혁신
오늘날 격변하는 환경 속에서 기업이 지속적으로 성장 발전하기 위해서는 끝없
는 혁신이 필요하며, 변하지 않는 기업은 살아남기조차 어렵게 된 환경이 되었다.
기술혁신은 기업경영과 생산활동에 많은 영향을 미치게 된다. 예를 들면, 과거에는
사람의 노동력에 의존하던 자동차 생산이 최근에는 많은 부분을 로봇으로 대치되
고 있다. 로봇은 자동차의 표면 칠하기와 같은 단순반복적인 일을 사람보다 신속하
게 처리하고, 위험한 작업이나 인체에 해로운 작업 등을 효과적으로 수행하게 된
다. 은행의 경우 창구직원들이 하는 일의 상당부분을 현금자동 입 출금기가 대신
하게 되었고, 컴퓨터통신기술의 발달은 홈뱅킹과 같은 새로운 서비스를 가능하게
하였다.
기술혁신은 기업 내부에도 긍정적인 영향을 미치게 되었으며, 경영자의 역할에
도 큰 변화를 가져오게 하였다. 경영자는 사무실에 비치된 컴퓨터, 책시밀리, 전화
기, 복사기, 프린터 등을 통하여 기업활동과 관련되는 정보를 신속하게 얻을 수 있
다. 그 정보를 기초로 계획을 수립하고, 의사결정을 하며, 작업자들에게 필요한 지
시를 한다. 그 결과 경영자는 벌리 떨어져 있는 종업원을 감독할 수 있게 되었고,
종업원과 직접 대면하여 보고를 받거나 지시를 하는 일은 줄어들게 되었다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제