반론에 관한 마음가짐~

본문내용

반론 마음가짐 10훈

1 . 거절을 두려워 하지 말고 감사하자.
2 . 거절의 포인트를 파악 하도록 한다.
3 . 성실로 일관하고 거절 자체에 집착하지 않는다.
4 . 거절에 반발하지 말고 자연스럽게 처리한다.
5 . ‘NO’에 결코 굴복하지 말자.
6 . 반론에 대한 확고한 긍정적 신념을 갖도록 한다.
7 . 진짜 거절은 30%정도 밖에 안 된다는 사실을 이해하자.
8 . 반대의 진의가 어디에 있는지 빨리 알아 차리자.
9 . 반대 의견은 다른 관심이 있다고 생각하자.
10. 끝까지 상담의 목적을 놓치지 말자.

키워드

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