경쟁우위를 위한 정보시스템) 전문가시스템, 전략정보시스템, 지식관리시스템의 개념과 특징

목차

* 경쟁우위를 위한 정보시스템

Ⅰ. 전문가시스템

1. 전문가시스템의 개념
2. 전문가시스템의 특징

Ⅱ. 전략정보시스템

1. 전략정보시스템의 개념
2. SIS의 특징

Ⅲ. 지식관리시스템

1. 지식경영과 지식관리시스템
2. 지식관리시스템의 특징

본문내용

와 가격하락으로 인해 보다 다양한 경영전략을 세울 수 있게 되었다. 최근의 급격하게 변하는 환경에서 경영전략만으로 성공할 수는 없을 것으로 보인다. 이상을 중심으로 전략정보시스템의 특징을 살펴보면 아래의 표와 같다.
전략정보시스템의 특성
기존의 정보시스템
전략적 정보시스템
기본적 사고
주력장비
기업환경
활용목적
투자기대
최고책임자
관리적 사고
컴퓨터
생산관리
효율성
낮은 위험, 낮은 수익
시스템 부문관리자
전략적 사고
컴퓨터 + 통신
마케팅 관리
효과성
낮은 위험, 높은 수익
정보총괄담당이사(CIO)
III. 지식관리시스템
(1) 지식경영과 지식관리시스템
지식이란 '검증된 진리(justified true belief)'라고 정의할 수 있으며, 상황에 따른 인간의 인지적 활동이 축적되어 생성된다. 강도 높은 경쟁이 이루어지고 있는 현대의 경영환경에서 근로자들이 창출해내는 생산품과 서비스는 외형적인 그 자체보다는 그것들을 창출해내는 지식에 더욱 중요하게 되고 이것은 지식이 모든 경영절차에 핵심자원이 되는 지식경영을 통한 전사적 조직개편이 있어야 가능한 것이다.
지식관리 시스템이란 조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기술시스템이다. 조직 내 구성원들의 지식들을 집약하여 모든 구성원이 공유하고 이러한 지식을 바탕으로 새로운 지식 창출을 유도하는 시스템으로 구성원을 지식화시키고 기업의 잠재적 경쟁력을 향상시키는 시스템이다.
지식관리 시스템은 조직구성원의 지식자산에 대한 자세, 조직의 지식 평가/보상 체계, 지식공유 문화 등 조직차원의 인프라와 통신 네트워크, 하드웨어, 각종 소프트웨어 및 도구 등 정보기술 차원의 인프라를 기본 전제로 하고 있다.
(2) 지식관리시스템의 특징
지식관리시스템은 다음과 같은 특징을 가지고 있다.
가. 기존시스템의 데이터(MIS, 그룹웨어, ERP, DW, EC, ...), E-mall, file system, web site등 외부지식을 유기 적으로 통합하여 기업지식의 기반을 확대해준다.
나. 구성원간의 지식공유기능을 강화해 주고 빠른 지식유통망을 확보해 준다.
다. 지식 저장기능을 통해 지식공유의 동기를 유발해 주고, 지식공유에 대한 기여도 측정을 해준다.
라. 전사적인 자정 보의 배포 및 공유시 업무의 시간 및 비용을 절감해 준다.
마. 조직 내 외부의 지식자원을 획득/축적하고 이를 핵심역량으로 승화시켜 부가가치 창출로 연결시킨다.

키워드

경쟁우위를 위한 정보시스템,   개념 정의 설명,   문제점 특징 특성,   영향요인 실태분석,   개선과제 해결방안,   방법연구 사례비교,   의의와 중요성,   실태 현황 조사