변화관리

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변화관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 조직변화관리
1. 변화관리의 개념
2. 조직변화의 성격
3. 조직변화의 단계
4. 변화에 대한 저항의 관리

Ⅱ. 국내외 사례
1. 국내 사례 - 포스코사
2. 국외 사례 - IBM사

본문내용

부서장의 의지가 무엇보다 중요하다고 판단했기 때문이다. 포스코는 문서혁신의 필요성을 깊이 공감하는 부서장과 해당 부서를 시범부서로 선정한 후 이들을 통한 ‘구전 마케팅’ 효과를 노렸다. 과거 여러 정보화 프로젝트처럼 경영진으로부터의 하향식보다는 신뢰하는 동료가 문서혁신을 긍정적으로 평가할 때의 영향과 파급효과를 겨냥한 것이다.
문서혁신 적용을 위한 변화관리는 기존의 그 어떤 프로젝트에서보다 큰 효과를 보여줬다. 당시 포스코 회장인 이구택 전 회장의 역할도 컸다. 이 전 회장은 문서혁신 시범부서를 직접 찾아가 부서원들을 격려하는 등 적극적으로 지원했다.
이런 이야기를 전해들은 다른 부서의 임원들이 시범부서에 문의하는 등 관심을 보이기 시작했다. ‘해볼 만하다, 업무효과가 있다’는 시범부서의 평가는 다른 부서장에게도 영향을 미쳤고 문서혁신 적용을 요청하는 부서들이 늘어나기 시작했다. 포스코는 변화관리 2단계로 12개의 시범부서를 추가 선정해 같은 과정을 거쳤으며, 이 같은 선순환 구조의 변화관리는 포스코 문서혁신이 전사조직에 걸쳐 순조롭게 적용하는 결과를 낳았다.
2. 국외 사례 - IBM사
미국의 IBM은 정보시스템에만 전문하는 세계 최대의 컴퓨터제조업체로서 2001년에 859억 달러의 매출과 (세계 19위) 77억 달러의 순이익을 달성하였고 BusinessWeek지와Interbrand의 브랜드가치 평가에서 537억 달러로 세계 3위를 차지한 세계적인 초우수기업이다. 세계 170개국에 영업망을 가지 세계 세구성원 수는 한때 40만 명이었으나 현재 32만 명수준이며 연구개발비에만 연 56억 달러를 투자하 세특

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