[E비즈니스] e-비즈니스의 정의와 발전단계 및 전략 프레임워크

목차

* e-비즈니스

Ⅰ. 인터넷 기술과 e-비즈니스

Ⅱ. e-비즈니스의 정의

Ⅲ. e-비즈니스 발전단계 및 전략 프레임워크

본문내용

라넷을 기반으로 기업 내부뿐만 아니라 기업외부 조직 간에 온라인 상호작용이 가능하며, 웹사이트를 통해 제품 또는 서비스 주문이 가능한 단계이다.
3단계(통합)는 비즈니스 거래가 온라인으로 이루어지며, 내부 비즈니스 프로세스와 통합되는 시기로서 ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리)과 같은 애플리케이션들이 부분적으로 도입되어 이해당사자간(고객, 공급자, 파트너, 직원 등)에 부분적인 상호작용이 이루어지는 단계이다.
4단계(변형)는 ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리)과 같은 시스템이 완전히 도입되어 이해당사자 간(고객, 공급자, 파트너, 직원 등)에 통합된 상호작용이 이루어지며, 다양하게 분산된 조직 내 외부의 지식을 통합하고 조직의 비즈니스 모델 변형과 새로운 비즈니스 기회의 모색이 이루어지는 단계이다.
e-비즈니스 발전모델
따라서 e-비즈니스는 특정 제품 및 서비스가 생산되어 고객에 전달되기까지의 일련의 과정을 정보통신기술에 기반하여 통합한 새로운 형태의 비즈니스라고 할 수 있다. 인터넷 사용의 급속한 확산과 통신망을 고속화하고자 하는 활발한 노력, e-비즈니스 체계를 성공적으로 구축하기 위한 기업의 노력, 그리고 지불과 보안문제를 해결할 수 있는 기술의 개발 등으로 인하여 e-비즈니스는 21세기 글로벌 디지털경제의 새로운 패러다임으로 자리잡고 있다.
e-비즈니스 전략 관리 프로세스
e-비즈니스 전략실행과 관련한 복잡한 문제를 해결하기 위해 Cote et a1.(2005)은 e-비즈니스 전략관리 프로세스에 관한 프레임워크를 위의 그림과 같이 제시하고 e-비즈니스에서의 효율적인 전략과정 및 절차를 소개하고 있다.
전략관리 프로세스의 첫 번째 단계에서는 e-비즈니스의 채택요인과 장애요인이 무엇인지 알기 위해 조직의 내부 환경과 외부환경 분석이 선행되어야 함을 설명하고 있다. 두 번째 단계에서는 e-비즈니스의 경제적 가치를 어떻게 창출할 것인지와 관련된 e-비즈니스 전략의 선택이 이루어져야 하며, 세 번째 단계에서는 가장 적합한 솔루션이 무엇만지에 대한 분석을 통해 e-비즈니스 전략이 실행된다. 마지막 단계에서는 e-비즈니스 전략실행을 통해 e-비즈니스의 전략이 성공했는지에 대한 평가가 이루어져야 함을 설명하고 있으며, e-비즈니스에서의 성과평가를 기업성과를 측정하는데 최근에 많이 사용되고 있는 균형성과표(BSC)에 의한 방법론을 제시하고 있다.

키워드

e-비즈니스의 정의와 발전단계 및 전략 프레임워크,   e-비즈니스 개념,   e비즈니스 정의,   e-비즈니스 발전단계,   e비즈니스 전략