국가별 비즈니스매너와 다문화 협상전략

소개글

국가별 비즈니스매너와 다문화 협상전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 일본의 비즈니스 매너

2. 중국의 비즈니스 매너

3. 인도의 비즈니스 매너

4. 중동의 비즈니스 매너

5. 미국의 비즈니스 매너

6. 캐나다의 비즈니스 매너

7. 독일의 비즈니스 매너

[참고] 문화충격의 현장들

본문내용

국가별 비즈니스 매너와 다문화 협상전략




┃　1. 일본의 비즈니스 매너
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　≪ 사 진 ≫

도쿄타워 (일본)

▶ 주도면밀하고 계획성이 있으며, 의사결정시
시간이 걸리는 편이나, 일단 결정되면 빠르게
추진하고 장기적인 비즈니스 관계를 중요시
한다.

▶ 직급에 민감하므로 상대방의 직급을 반드시
확인하고 직급에 맞는 대우와 체면을 지켜
야 한다.

▶ 인맥과 소개자를 매우 중요시하므로
상급자로부터 소개받도록 하며, 사람을 많이
사귀고 좋은 인상을 남겨야 한다.

▶ 상담시 Yes, No를 분명하게 표명하지 않고
간접적으로 표현되는 경우가 많기 때문에
정확한 의사를 확인해야 하나,

▶ 대답을 강요하거나 성급하고 비판적인 모습
을 보이는 것을 삼가야 한다.




┃　1. 일본의 비즈니스 매너
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　≪ 사 진 ≫

코쿤 타워 (일본 도쿄)

▶일본에서는 구매자와 판매자간에는 위계
질서가 있다고 생각한다.

▶자신의 회사를 소개하고 상품을 효과적
으로 알리고자 한다면 적절한 격식과
예절을 갖추는 것이 좋다.

▶ 소개받지도 않고 만날 약속을 급히 잡거
나 경솔하게 보이거나, 자사제품을 너무
공격적으로 소개하는 것,

▶ 문의나 요청에 늦게 답하거나 무시하는
행동, 상대방의 체면을 깎는 행동을 하지
않도록 한다.




┃　2. 중국의 비즈니스 매너
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　≪ 사 진 ≫

만리장성 (중국)

▶ 중국과의 사업에서는 장기적인 안목과
인내심을 가지는 자가 성공한다.

▶중국인은 사업을 시작하기 전 서로에
대해 많이 아는 것을 중요시하므로 ……
개인적 친분을 쌓는 것이 매우 필요하다.

▶관시(Guanxi), 즉 인맥은 중국에서는 어떤
비즈니스를 하든지 관련 인맥이 있어야 한다.
중국 비즈니스에서 가장 중요한 것으로
인간관계와 신용에 기초해서 비즈니스를 하
는 중국인들의 보수적인 성격을 보여주는 것

▶ 서면으로 작성된 계약이라도 외부의 환경
이 변화하면 상대방에게 계약조건의 변경
을 주저 없이 요구한다.




┃　2. 중국의 비즈니스 매너
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　≪ 사 진 ≫
진마오타워, 421m(중국)

▶협상의 모든 우선 순위는 어떤 조건보다
가격에 있으며, 가격 흥정의 협상에 시간
을 소비하면서 협력을 집중시키는 것이 특
징이다.

▶중국인들은 선물교환을 중요시 생각한다.
죽음을 상징하는 괘종 시계나 슬픔을 상징
하는 손수건 등은 피한다.

▶ 선물은 두 손으로 정중히 받도록 하며,
절대 포장을 그 자리에서 뜯어보지 않는다.

키워드

다문화 협상전략,   국가별 문화특성,   비즈니스 매너,   문화충격 사례