SKT, KT, LGT 통신사별 결합상품의 가입방법 및 특징, 현황, 문제점, 대안

목차

1. 결합상품 가입현황
2. 각 통신사별 결합상품의 가입방법 및 특징
① SKT
② KT
③ LGT

3. 결합상품을 소비자들이 외면하는 이유
① 결합상품 때문에 기존 상품 해지에 대한 문제
② 가입자 수용범위의 한계
③ 결합상품 가입 후 해지에 대한 문제

4. 흥미위주 광고의 문제점
① 상품 가치의 전달력 부족
② 과대광고

5. 결합상품 시장이 나아가야할 방향

본문내용

리고, 그 가치적 측면을 전달하지 못하는 것 까지 이어지지 못한 데 있다.
② 과대광고
KT광고인 QOOK광고는 ‘집 나가면 개고생이다’같은 광고로 시청자들의 이목을 끌며 최대 50% 할인을 마지막 장면에 잠깐 삽입함으로써 마치 QOOK의 결합상품을 사용하면 50%를 할인받을 수 있는 것처럼 착시현상을 일으켰다. 시청자 입장에서 볼 때는 즐거운 광고들이지만 소비자 입장에서는 과대광고로 인해 여러 가지 피해를 볼 수 있다. 생각했던 것에 비해 할인율도 적고 할인대상도 한정되어 있고 핸드폰을 원가로 사는 등의 제약이 있기 때문에 쉽게 넘어갈 문제가 아니다. 물론 기업은 최대한 소비자들의 유혹을 위해 이러한 자극적인 광고를 위주로 하지만 소비자들은 단지 15초간의 영상을 모두 믿을 것이 아니라 좀 더 따져보고 다소 까칠하게 접근할 필요가 있다. 특히 결합상품의 약정기간은 매우 길고 그 기간을 채우지 못하고 약정을 취소할 경우에는 위약금을 물게 되니 더욱 신중해야 한다.
5. 결합상품 시장이 나아가야할 방향
앞으로 각 통신사는 결합상품의 가입자를 증가시키기 위해 지금보다 더 과도한 마케팅전략을 추구하게 될 것이다. 너무 과도한 마케팅을 추구하게 되면 기업뿐만 아니라 고객에게 미치는 영향도 크다. 기업이 마케팅 활동에 과다한 비용을 지출할 경우 기업에 타격을 줄 수 있고, 이는 기업 전체에 새로운 기술 개발이나 신상품개발 능력의 저하, 서비스 개선 등 기업이 중점을 두어야 할 활동에 대해 소홀해지고, 광고 등 마케팅 경쟁에만 매달려 불공정 거래 행위를 하게 될 확률이 높아질 수 있다. 실제 결합상품 서비스에 가입하면 현금을 준다는 것을 내걸었다가, 불공정 거래 행위로 인해 제지를 받기도 했다. 이는 장기적으로 소비자에게는 상품의 가치나 혜택을 낮출 뿐만 아니라 기업 경쟁력도 낮추어 시장 전체에 악영향을 미칠 수 있다.
그렇기 때문에 각 통신 업체는 마케팅만의 방법이 아닌 그러므로 이제 광고로 인해 결합상품 서비스가 무엇인지 소비자들이 알게 되었으므로, 앞으로 과도한 광고마케팅전략 보다는 상품 개선과, 할인에 있어서 더욱더 총력을 기울이는 것이 가입자 수를 높이는 데에 더 좋은 방안이라 할 수 있다. 또 광고를 하는 데에 있어서도 광고를 알리는 것 뿐 아니라 상품의 가치를 표현하는 측면에서, 내가 결합상품을 사용했을 시 얻을 수 있는 혜택과 연결된 광고를 통해 마케팅 하는 것이 좋은 방안이 될 수 있을 것이다.

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