기업의 경쟁전략

목차

이지데이의 경쟁전략

1.문제점 분석

2.대안

3.결론 및 대안선택

삼성 모바일의 경쟁전략

1. 문제점 분석

2. 대안

3. 결론 및 대안선택

교보문고의 온오프라인 경쟁전략

1. 문제점 분석

2. 대안

3. 결론 및 대안선택

본문내용

니라 출판, 콘텐츠 제공까지의 시간 감소.
▶교보문고는 서적 판매만이 아닌 문화와 지식을 공유하는 복합문화공간이 최대 장점이다. 온라인에서 콘텐츠와 함께 제공하는 서비스는 이를 유지, 강화 시킬 수 있다.
▶회원 별 맞춤 서비스는 자신에게 맞는 서비스와 콘텐츠만을 선택할 수 있어 고객 충성도를 높일 수 있다.
단점
▶출판사 등 콘텐츠 제공 업체들이 교보문고와 같은 유통업체를 거치지 않고 소비자에게 직접 판매하는 경우가 발생할 수 있음.
▶스마트폰과 태블릿pc 사용자가 전자책 시장의 대다수인 상황에서 전자책 단말기 개발의 위험과 부담.
▶온라인의 전자책 비중 증가는 오프라인 매장의 수익 감소와 그에 따른 대규모 매장의 운영비 부담.
▶온라인 콘텐츠 증가로 인한 불법 복제의 위험과 저작권 관리에 부담이 있음.
▶회원제 서비스 실패 시 이로 인한 고객 만족도 하락.
3. 결론 및 대안선택
▶교보문고는 4월부터 인터넷 교보문고를 통해 온라인 서점과 전자책의 비중을 대대적으로 증가시키고 있다. 또한 전자책을 비롯한 온라인 시장의 증가와 전자책 단말기의 출시가 확정된 시점에서 온라인 시장에 집중 투자와 지원을 하는 것은 필수불가결해 보인다. 그러나, 교보문고가 오프라인의 영풍문고와 반디앤 루니스, 온라인의 예스24, 알라딘 등과의 경쟁에서 우위를 차지하는 이유는 최대 규모의 오프라인 매장과 함께 단순 서적 유통, 판매업체가 아닌 복합문화공간의 의미를 가지기 때문이다. 이러한 장점을 가진 오프라인 매장을 유지 하면서 온라인 시장의 강자가 되기 위해 둘을 연계하여 회원에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있는 대안2를 선택.

키워드

이지데이,   삼성모바일,   교보문고,   경쟁전략,   기업경쟁전략