말콤vs iso - 말콤 볼드리지 품질상과 ISO9001

목차

1. 탄생 배경

1) 말콤 볼드리지 품질상의 탄생 배경 ······ 2page
2) ISO 9001 탄생배경 ······ 2page

2. 말콤 볼드리지 품질상의 기본요소 VS ISO의 8대 원칙

1) 말콤 볼드리지 품질상 기본요소 ······ 2page
2）ISO 9001의 8대 원칙 ······ 3page

3.말콤 볼드리지 품질상의 평가항목 및 IOS 9001요구사항

1) 말콤 볼드리지 품질상의 평가 항목 ······ 3page
2) ISO 9001 평가항목 ······ 5page

4. 말콤 볼드리지 품질상과 ISO9001의 차이

1) Big Q와 Little Q ······ 6page
2) 공생과 자격 ······ 6page
3) 자율성과 강제성 ······ 7page
4) 효과의 차이- 말콤 볼드리지 품질상의 효과와 ISO 9001도입 효과 ······ 7page

본문내용

리지 품질상의 효과와 ISO 9001 효과
(1) 말콤 볼드리지 품질상의 효과
① 객관적인 평가의 틀 제공
자체 평가수단으로 말콤 볼드리지 품질상을 기준으로 하게 되면 객관적인 평가 틀을 제공받게 되며, 높은 표준을 설정하고, 다른 시스템이나 조직이 가지고 있는 특성과 비교를 용이하게 해주어 기업 성장의 원동력으로 이용 가능 합니다.
② 품질문제의 설명 및 TQM 시스템 구축
말콤 볼드리지 품질상은 품질문제의 전 영역을 설명하고 있으며, TQM의 전체 그림을 그리기 위한 시스템을 구축하는 것을 도와주게 됩니다.
③ 기업 내부, 외부의 의사소통 원활화
평가상의 평가기준은 기업의 내부의사소통, 공급자와 의사소통, 정보를 공유하고자하는 타 기업과 의사소통을 원활하게 도와주는 효과도 가지고 있습니다.
④ 중점 의사 소통대상 제시
중점 의사 소통대상을 제시하며, 전략, 방법, 프로세스, 모방대상을 비교하는 틀을 제시해줍니다.
⑤ 훈련과 교육
훈련과 교육을 위하여 이용되며, 특히 경영자를 위하여 사용하게 됩니다.
⑥ 비영리조직에 활용
병원, 대학, 행정기관 등과 같은 비영리조직의 경우에도 자체평가의 수단으로 같은 평가기준을 사용할 수 있습니다.
(2) ISO 9001 효과
① 국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비와 경영수법의 확립
ISO 인증을 얻음으로서 국제 기준에 적합한 품질 경영시스템을 확보하기 위해 기존의 시스테의 정비와 경영 수법의 확립의 기회를 제공합니다.
② 품질매뉴얼 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선
ISO 인증제도에서는 조직의 품질 시스템의 적용 범위를 포함하는 품질 매뉴얼을 수립 유지할 것을 요구하고 있으며 또한 기업의 문서관리 절차서와 같은 기업 내 모든 문서를 표준화와 문서화를 함으로서 과거의 자료를 통해 향후에 지속적인 개선을 가능하게 합니다.
③ 기업 내의 불합리한 사항의 제거
ISO 인증 제도를 획득하기 위해서 기업 스스로 자신들의 프로세스와 품질 시스템을 연구, 조사함으로서 불합리한 사항을 제거 할 수 있습니다.
④ 국제시장에의 진출용이
ISO 인증 제도를 획득함으로서 국제시장의 최소 요구에 만족하여 국제시장에 진출이 용이하게 됩니다.
⑤ 상거래 및 입찰시의 우대
국내 시장이나 기업 간의 상거래에서도 ISO 인증 제도를 획득함으로서 경쟁 업체와의 입찰 시에 유리한 지위를 확보 할 수 있습니다.
⑥ 제품의 품질향상과 불필요한 사항의 제거로 인한 이익확보
기본적으로 ISO 인증 제도를 획득함으로서 제품의 품질을 향상함은 물론이며 그 과정에서 발견되는 불필요한 사항을 제거함으로서 기업은 이익을 확보 할 수 있습니다.
⑦ 고객에 의한 품질감사의 간소화
고객에게 제공되기 이전에 품질 검사와 품질 개선을 추구하기 때문에 고객이 제품이나 서비스를 받은 후에 실시되는 품질감사가 간소화되게 됩니다.
⑧프로세스의 효과적인 관리를 통하여 부적합을 예방
ISO 인증 제도를 도입하여 품질 시스템을 개선함으로서 기업 전반의 품질 시스템과 생산 시스템을 효과적으로 관리할 수 있어 사전에 발생하는 부적합비용이나 부적합품을 예방할 수 있습니다.
⑨감에 의한 의사결정에서 철저한 기록(경향) 분석을 통한 합리적 의사결정 도모
기존의 경영자나 중간 관리자, 하위관리자의 감에 의한 의사결정에 반해 ISO 인증 제도를 통해서 철저한 기록과 문서화 그리고 품질 매뉴얼이나 절차서, 지침서를 작성함으로서 향후 합리적인 의사결정을 도모할 수 있습니다.
⑩제품의 신뢰와 기업 이미지 향상으로 대외경쟁력 강화
ISO 인증제도는 앞에서도 설명하였지만 ISO 인증 제도를 획득하는 것만으로 상당한 기업의 이미지의 향상과 국제 시장이나 국내 장에서 경쟁력을 가지게 됩니다.

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