[독후감] 칭찬은 고래도 춤추게 한다 (켄 블랜차드 저)

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칭찬은 고래도 춤추게 한다



웨스는 한 회사의 관리자이며, 회의에 참석하러 올랜도에 왔다가 휴식을 취하기 위해 우연히 범고래 쇼를 보러 가게 됐다. 쇼를 보면서 많은 생각을 하게 되었으며 범고래가 훌륭한 쇼를 할 수 있는 훈련방버이 궁금해 이 훈련 방법에 대해 조련사에게 물어보았다.

조련사의 얘기는 일반적으로 사람들이 생각하는 것과는 달랐다. 훈련 시 벌을 주지 않고 신뢰가 쌓일 때까지 인내심을 가지고 계속해서 좋은 관계를 유지한다. 물론 여기서 조련사가 더 많이 배운다. 그리고, 훈련 시 잘한 일에 초점을 맞추고 긍정적인 면을 강조하라고 한다. 잘못한 일은 못 본 척 하고 재빨리 다른 곳으로 유도한다고 한다.

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