글로벌예절-전화예절

목차

119, 112
장난전화, 양치기 소년
전화를 걸었을 때
전화를 받을 때
휴대전화 사용
공중전화 사용
퀴즈!
실습실 도우미

본문내용

119, 112

119는 화재진압기구로 일명 소방서라고 불리는 기관이다. 화재가 났을 경우 전화를 들고 119를 누르면 불이 난 곳으로 즉시 출동하여 화재를 진압한다.
112는 경찰 즉 치안을 담당하는 기관인 경찰서의 번호이다. 만약 집이나 회사 등에 도둑이나 강도가 들었을 경우 전화기를 들고 당장 112에 전화를 하면 즉시 출동을 하여 도둑이나 강도를 잡는다.

전화를 걸 때 예절

용건은 간단히
-전화를 상대방에게 걸었을 때 용건만 간단히 이야기 하고 끊어야 한다.
시간대를 피해라.
-이른 아침이나 늦은 저녁 그리고 식사시간은 되도록이면 전화를 거는 것을 피해야 한다.
잘못 걸렸을 때
-전화를 잘못 걸었을 때 상대방에게 미안하다고 먼저 사과를 한 후 끊어야 한다.

키워드

글로벌예절,   전화예절,   장난전화