[투어컨덕터의 개념] 투어컨덕터의 정의와 유형 및 직책, 업무수칙, 자격요건

목차

투어 컨덕터의 개념

Ⅰ. 투어컨덕터의 정의와 유형

Ⅱ. 투어컨덕터의 직책

1. 매니저로서의 직책
1) 투어의 진행과 내용의 관리
2) 투어 경비지출의 관리자
3) 회사의 대표자
2. 리더로서의 직책
1) 고객의 신뢰를 얻을 수 있도록 해야 한다.
2) 지시나 전달은 확실하게 해야 한다.
3) 여행의 즐거움을 연출하여야 한다.

Ⅲ. 투어컨덕터의 업무수칙

Ⅳ. 투어컨덕터의 자격요건

본문내용

연출하여야 한다.
III. 투어 컨덕터의 업무수칙
투어 컨덕터의 직책이라는 관점에서 볼 때 투어 컨덕터가 업무수행 상 지켜야 할 수칙들을 살펴보면 다음과 같다.
(1) 투어의 훌륭한 연출자로서의 마음을 가질 것.
(2) 훌륭한 리더십을 발휘해야 할 것.
(3) 생활환경의 변화에 따른 고객의 심리상황을 파악하여 훌륭한 컨설턴트가 될 것.
(4) 인격을 도야해서 고객의 신뢰를 얻을 것.
(5) 여행 중 항상 세심한 주의를 기울이고, 사고의 미연방지에 노력할 것.
(6) 고객의 건강에 유의함은 물론, 투어 컨덕터의 직무를 이겨낼 건강한 몸을 유지할 것.
(7) 프로로서의 업무지식, 일반적 교양, 어학력, 에티켓, 매너 등을 몸에 지닐 것을 요구하며, 평소의 부단한 노력이 크게 필요
(8) 재판매촉진을 위한 연구를 할 것.
(9) 다른 투어 컨덕터 동료와의 팀워크를 유지할 것.
IV. 투어 컨덕터의 자격요건
일반여행업 및 국외여행업에서 내국인의 국외여행을 실시할 경우 여행자의 안전과 편의 제공을 위하여 여행을 인솔하는 자를 국외여행인솔자(T/C: Tour Conductor)라고 명칭하고 있다. 1998년 12월 1일부터 정부가 인정하는 국외여행인솔자의 자격요건은 다음 중 한 가지 요건을 갖추어야 한다(관광진흥법시행규칙 제22조<국외여행 인솔자의 자격요건> 참조).
(1) 관광통역안내사 자격증을 취득한 자
(2) 여행업체에서 6개월 이상 근무하고 국외여행 경험이 있는 자로서 문화체육관광부장관이 정하는 소양교육을 이수한 자
(3) 문화체육관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행 인솔에 필요한 양성교육을 이수한 자

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