소비자문제의 본질(의의, 유형)

목차

소비자문제의 본질

1) 소비자문제의 의의와 영역

2) 소비자문제의 유형

본문내용

한비교 표시 및 광고, 비방 표시 및 광고, 광고의 윤리와 관련된 문제 등.
(3) 안전 문제 : 식품 의약품 안전 문제, 각종 가구 가전제품 장난감 등 공산품의 안전 문제, 승강기 및 놀이시설의 안전 문제 등.
(4) 가격 문제 : 부당한 가격, 가격횡포, 정찰제 불이행 등.
(5) 품질 문제 : 품질불량, 함량부족, 가짜상품, 사용 중의 고장 등.
(6) 거래 문제 : 할부거래 문제, 신용카드 거래 문제, 방문판매 통신판매 및 다단계 판매의 문제, 전자상거래 문제 등.
(7) 계약 약관 문제 : 계약 불이행, 불공정한 약관 문제 등.
(8) 구매 후 문제 : 잘못된 수선, 요구하지도 않은 서비스에 대한 요금, 교환이나 환불의 어려움, 다른 물건의 배달, 손상된 제품의 배달, 배달 지연 등.

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