[소비자정보] 행정기관에서 제공하는 정보의 활용

목차

I. 재정경제부 소비자정책과에서 제공하는 정보

II. 공정거래위원회에서 제공하는 정보

III. 한국소비자보호원에서 제공하는 정보

본문내용

보가 소비자들이 가장 쉽게 활용할 수 있는 방법으로 제공되도록 적극적인 홍보가 이루어져야 한다. 그리고 민원실이나 민원 코너가 마련되어 있으나 사회전반적인 현안에 대한 국민들의 의견을 수렴하는 차원에서 운영되고 있어, 소비자단체 사이트에서 제공되는 것과 같은 소비자상담이나 피해구제는 한국소비자보호원을 비롯한 몇 곳을 제외하고는 드물게 이루어지고 있다.
앞으로 점차 직접적인 대면이나 전화를 통한 상담보다는 인터넷 상담이 급증할 것으로 미루어볼 때, 실시간 상담이나 소비자가 원하는 시간에 가장 빨리 효율적으로 상담이 이루어질 수 있는 상담 관련 데이터베이스구축도 고려해야 한다.
이와 같이 행정기관에서 제공하는 정보는 행정기관의 공신력 있는 결과를 바탕으로 소비자들이 정보를 활용할 수 있도록 도와주고 있다.

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