[아동소비자교육] 아동소비자의 개념과 특징, 유형, 문제점 및 아동소비자시장의 특성

목차

아동소비자교육

Ⅰ. 아동소비자의 개념과 특성

1. 아동소비자의 개념
2. 현대 아동소비자의 특성
1) 자유재량 소비액의 증가
2) 소비욕망에 대한 절제력 부족
3) 대중매체에의 과다한 노출
4) 가계의 구매행위에 직, 간접적인 영향력 행사
5) 소비자교육 기회의 부족
3. 아동소비자의 유형
1) 엄마 의존 소비자
2) 초보적 소비자
3) 합리적 소비자
4) 적극적 소비자

Ⅱ. 아동소비자 시장의 특성

1. 아동소비자 시장의 급성장
2. 고급화 및 다양화

Ⅲ. 아동소비자의 소비자문제

1. 비합리적인 소비생활
2. 또래집단의 영향
3. 광고의 영향
1) 광고에 대한 아동소비자의 특성
2) 아동소비자 대상 광고에 대한 비판
(1) 광고의 기만성
(2) 부모와 자녀 사이의 갈등 유발
(3) 물질주의 성향 조장
(4) 건강에 미치는 부정적 영향
(5) 충동구매 유발
(6) 좌절감 유발
(7) 일방적이고 편향된 가치 전달
4. 소비자문제에 대한 대처능력 부족

본문내용

아동소비자들은 소외당하지 않으려는 욕구에서 캐릭터 등 특정상품에 대한 집착이 생겨나기도 한다.
한국소비자원의 조사에 의하면 친구가 물건을 가지고 있거나 이야기할 때 사고 싶어진다는 비율이 49%인 것으로 나타났다. 물건을 살 때 필요에 의해 구입하기보다는 친구와 어울리기 위해 구입하는 의존적 소비를 보이고 있었다. 유행하는 물건을 갖지 못하면 친구와 관계를 유지하는 데 어려움을 겪기 때문에 아동소비자들은 또래 친구들과의 유대관계를 위한 동조소비나 충동구매 경향이 강하며 유행에도 민감하다. 친구들 사이에서 인기가 많고 부러움을 받는 친구인 소위 또래대장이라 불리는 빅 마우스의 영향력이 막강하게 작용한다. 아동소비자들은 자신이 좋아하는 것이 아니라 친구들과 어울리기 위하여 친한 친구들이 구매 사용하는 제품을 구매하게 된다. 대부분의 아동소비자들은 자신이 친구와 다르다는 것을 받아들이지 못하고 따라 하는 경향이 있다.
3) 광고의 영향
아동소비자를 대상으로 한 광고가 범람하고 아동소비자들이 광고에 무방비 상태로 노출되면서 광고로 인한 아동 소비자문제가 심각한 문제로 대두되고 있다. 특히 텔레비전 광고는 언어, 가치규범, 소비행위 등 다양한 측면에서 아동소비자에게 영향을 미치고 있다.
(1) 광고에 대한 아동소비자의 특성
아동소비자들은 광고정보를 기억하는 능력은 뛰어난 반면에 평가하는 능력은 매우 저조하여 광고된 정보를 여과 없이 기억하게 됨으로써 합리적인 선택을 하지 못할 우려가 있는 것으로 나타났다. 아동소비자 광고에 대한 비판의 근거는 아동소비자의 정보처리능력이 결여되어 있다는 데 기초하고 있다. 아동소비자는 경험 부족, 인지발달의 미비, 상품지식의 제한으로 광고에 의해 오도되거나 혼동될 수 있기 때문이다. 광고에 대한 아동소비자의 특성(김광수, 1997)을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
1. 광고의 소구에 영향을 받기 쉽고, 광고의 판매의도를 이해하지 못한다.
2. 설득적 광고의 소구에 자신을 방어할 수 있는 충분한 인지적 능력을 가지고 있지 못하다.
3. 광고 내용과 실제를 구분할 수 있는 능력이 약하다.
4. 상품의 차이에 대한 가치나 광고의 주장을 평가할 능력이 부족하다.
5. 프로그램과 광고의 차이를 식별할 수 없다.
(2) 아동소비자 대상 광고에 대한 비판
광고의 긍정적인 측면은 광고가 소비자에게 시장에서 필요한 소비기술을 가르치는 기능이 있으며, 상품에 대한 정보를 알려주는 중요한 정보 원천일 뿐만 아니라 다양한 상품의 속성을 평가할 기회를 제공한다는 것이다. 그러나 아동소비자 대상 광고는 아동소비자에게 미치는 부정적인 영향 때문에 많은 논란이 되고 있다. 광고가 아동소비자에게 미치는 심리적 문화적인 영향은 다음과 같다.
1. 광고의 기만성
아동은 연령이 어릴수록 광고를 그대로 수용하고 광고에 대한 신뢰도가 높아지는 경향이 있다. 아동소비자는 광고에 의해 기만당하게 되면 사회와 어른에 대한 불신감이 형성되어 결국은 냉소주의자가 된다.
2. 부모와 자녀 사이의 갈등 유발
아동소비자들이 TV광고에 나온 상품에 대한 구매욕구가 커지거나 광고에서 본 상품을 구매한 경험이 많은 것으로 나타나 광고가 상품구매의 결정요인 중 하나인 것으로 나타났다.
광고는 아동용품뿐만 아니라 아동용품이 아닌 상품에 대해서도 아동소비자의 가정 내 영향력을 이용하여 부모에게 사 달라고 조르도록 조장함으로써 아동소비자를 대리판매인으로 만들기도 한다. 특히 경품이나 사은품 제공 광고는 아동소비자의 구매행위에 영향을 미치게 된다. 광고에 접한 아동소비자들은 적극적으로 반응을 한다. 광고를 보고 난 후 구매 욕구를 느끼게 된 아동소비자들은 광고상품을 사달라고 부모를 조르는 경우가 많다. 이러한 구매요구 과정에서 아동소비자들은 부모와 갈등을 겪게 된다.
3. 물질주의 성향 조장
광고로부터 소비적 생활양식을 학습 받아 물질문명은 행복을 가져다주는 것으로 잘못된 가치관을 형성하기도 한다. 아동소비자들은 비싼 물건이라 할지라도 가지고 싶으면 가져야 하는 것으로 생각하게 될 수도 있다.
4. 건강에 미치는 부정적 영향
아동소비자 대상 광고의 대부분이 아동의 발달단계를 고려하지 않은 채 편성되어 있어서 아동소비자의 무분별한 광고수용으로 성인 용품에 대한 구매를 조장하거나 건강에 부정적인 영향을 미칠 우려가 있는 것으로 나타났다. 아동소비자 대상 광고에는 음료수, 스낵류, 인스턴트식품 광고가 많다. 설탕이나 소금이 많은 음식을 섭취하거나 스낵류를 즐기게 되면 건강한 식생활 패턴에 변화를 줄 수 있다. 균형 잡힌 식생활을 저해할 뿐만 아니라 식습관을 나쁘게 만들게 된다. 장난감 광고에 대해서는 안전문제도 제기되고 있다.
5. 충동구매 유발
광고는 상품에 대한 설명은 거의 없이 연예인을 내세워 충동구매를 유발하는 경우가 많다. 사은품을 강조하여 필요 없는 물건을 사도록 강요하기도 한다. 아동소비자들은 유행하는 스티커를 얻기 위해 먹지 않을 방을 사기도 한다.
6. 좌절감 유발
광고로 인하여 많은 상품에 대하여 구매욕구가 생길 수 있지만 구매할 수 있는 상품은 한정되어 있다. 부모가 경제적 능력이나 부적절한 구매동기 때문에 자녀의 구매욕구를 충족시켜 주지 못할 경우 아동소비자들은 좌절감과 실망감을 느끼게 된다. 아동소비자의 좌절감은 광고로 상품이 알려지게 되고 친구들 사이에서 화제를 불러일으키고 그 상품을 소유한 친구들이 많이 있는데 자신은 구입할 수 없는 상황에서 생기게 된다. 광고에 민감한 아동소비자들 사이에서는 광고된 상품의 소유 여부가 관심거리로 등장하게 된다.
7. 일방적이고 편향된 가치 전달
성차별적인 메시지로 구성된 광고, 중 상류층의 생활을 제시하고 있는 광고, 서구의 식생활문화를 반영하는 식품광고 등은 가치형성기에 있는 아동소비자에게 일방적이고 편향된 가치를 전달하는 부정적인 영향을 미치게 된다.
4) 소비자문제에 대한 대처능력 부족
아동소비자들도 소비생활을 경험하면서 성인과 같이 소비자불만을 느낄 수 있다. 그러나 불만을 느낀 상품에 대해서는 대부분 그냥 가지고 있거나 가게에서 교환하는 정도의 소극적인 행동을 보인다. 제조회사나 소비자보호기관에 상담한 아동은 2.4%에 불과하였다.

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