[소비자교육의 형태 종류] 가정, 학교, 사회 소비자교육

목차

소비자교육의 형태

Ⅰ. 가정 소비자교육

1. 가정 소비자교육의 의의
2. 가정 소비자교육에서의 소비자역할 학습
1) 사용자의 역할
2) 획득자의 역할
3) 구매자의 역할
4) 배분자의 역할
5) 처분자의 역할
6) 소비자-시민의 역할

Ⅱ. 학교 소비자교육

1. 학교 소비자교육의 의의
2. 학교 소비자교육의 특징
1) 단계적, 체계적인 소비자교육
2) 가치관 형성 교육
3) 효율적인 소비자교육
4) 교육의 사회적 형평성 실현
5) 평생교육 체계의 일환
3. 학교 소비자교육의 목표
1) 학교 소비자교육의 목표
(1) 가치교육 차원
(2) 구매교육 차원
(3) 소비자-시민의식 교육 차원
2) 학교 급별 소비자교육의 목표
(1) 초등학교
(2) 중학교
(3) 고등학교

Ⅲ. 사회 소비자교육

1. 사회 소비자교육의 의의
2. 사회 소비자교육의 필요성
1) 평생교육 차원
2) 학교교육의 제한성
3) 새로운 직업 기술교육
4) 여가의 증대
3. 사회 소비자교육의 원리
1) 자발학습의 원리
2) 자기학습의 원리
3) 상호학습의 원리
4) 생활적응의 원리
5) 지역성의 원리
6) 능률성의 원리
4. 사회 소비자교육의 주체
1) 소비자단체
2) 정부 및 공공기관
(1) 한국소비자원
(2) 소비생활센터
3) 기업의 소비자교육
(1) 기업 소비자교육의 의의
(2) 기업 소비자교육의 주체
가. 소비자 전담부서
나. 기업소비자전문가협회
다. 히브
4) 대중매체
(1) 대중매체의 기능
가. 소비자행동이나 태도 및 가치관에 영향을 미친다.
나. 소비자정보를 제공한다.
다. 사회화의 역할을 수행한다.
라. 소비자를 동원하는 매체로 활용된다.
가. 인쇄매체
나. 시청각매체

본문내용

생할 경우 기업은 경제적 피해만 입지만 소비자는 경제적 피해뿐만 아니라 신체적 손상이나 생명을 잃는 절대적인 피해를 입게 된다.
나. 기업소비자전문가협회
기업소비자전문가협회(organization of consumer affairs professionals in business: OCAP)는 기업의 소비자보호 및 고객만족 활동을 보다 체계적이고 전문적으로 실천하기 위해 기업에서 소비자 업무를 관장하는 책임자들이 자발적으로 조직한 단체이다. 주요사업으로는 정부 및 소비자단체와의 업무교류, 조사연구 및 정보제공 사업, 교육사업, 홍보 출판 사업, 국제교류사업 등이 있으며, 소비자정보지인 (기업소비자정보)를 격월간으로 발행하고 있다(www.ocap.or.kr).
기업소비자전문가협회는 소비자 관련 정보제공 및 회원사 간 업무교류의 활성화를 주도하여 회원사에 유익한 가치를 제공하며, 기업과 소비자단체 및 행정기관과의 상호협력과 이해증진을 통해 기업의 소비자문제에 효율적으로 대응함으로써 회원사의 권익보호에 앞장서고, 기업의 고객지향적인 문화를 창출하는 것을 목표로 하고 있다. 올바른 소비자문화 창달을 위해 기업의 입장과 의견을 수렴하고 정부에 개진하고 있으며, 소비자보호 업무에 대한 기업의 능동적인 대처를 위해 전문가를 양성하고 소비자문제에 관한 각종 제도나 시책, 외국의 선진사례를 조사 연구하고 있다.
다. 히브
히브(home economist in business: HEIB)는 '기업에서 일하는 가정학 전공자' 라는 뜻으로 가정대학에서 배운 지식과 경험을 살려 기업에서 일하고 있는 사람들을 일컫는다. 미국에서 히브는 기업과 소비자를 맺는 가교역할을 하고 있다. 기업에서 소비자부, 소비자교육부, 광고부 등 소비자 전담부서 에 배속되는 경우가 많으며, 광고 선전, 상품테스트, 소비자교육, 연구개발, 마케팅 등 다양한 범주에서 활동하고 있다. 히브의 역할은 기업에서 소비자의 입장을 대변하고 제품이 소비자 위주로 생산될 수 있도록 노력함과 동시에 소비자의식과 소비자교육을 향상시키기 위해 노력하는 것이다. 일본에서는 조직되어 있으나 현재까지 우리나라에서는 조직되어 있지 않다.
(4) 대중매체
대중매체의 매스미디어(mass media)는 매스 커뮤니케이션 미디어(mass communication media)의 준말로 매스 커뮤니케이션을 위한 매개체를 의미한다. 대중매체는 불특정 다수의 일반대중에게 공적, 간접적, 일방적으로 다량의 사회정보와 사상을 전달한다. 연령, 지역, 계층을 초월하여 폭넓게 강력한 영향을 미치고 있으며 엄청난 파급효과가 있다. 대중매체를 체계적, 의도적으로 소비자교육에 이용할 필요가 있다.
대중매체는 생활정보 및 교육프로그램을 통해 소비자교육을 실시할 수 있다. 우리나라의 경우 대중매체가 의도적이고 체계적으로 소비자교육을 시도하지는 못했으나 1980년대부터 경제교육 프로그램과 소비자교육적인 의도의 심층취재 등 소비자문제를 다루는 프로그램이 증가하고 있다.
1. 대중매체의 기능
대중매체는 짧은 시간 내에 익명의 이질적인 대다수 계층의 많은 사람들에게 메시지를 전달할 수 있는 수단으로 사회현상을 거울처럼 반영하기도 하고, 사회를 통제하고 문화를 유도하기도 한다. 대중매체는 소비자교육과 관련하여 다음과 같은 기능을 하고 있다.
가. 소비자행동이나 태도 및 가치관에 영향을 미친다.
대중매체는 단기적이고 직접적으로 특정한 상품을 구입하고 선택하며 사건이나 문제를 이해하는 데 영향을 미친다. 의식적이든 무의식적이든 사회에서 요구되는 적절한 행동양식이나 태도 및 가치관을 전달하게 된다. 대중매체에서 제공되는 사실이나 새로운 모습은 소비자의 지식을 환기시키거나 새로운 인식의 틀을 제공하게 된다. 이로 인해 소비자들은 새로운 사실을 기억하게 되고 그것이 반복됨에 따라 지식으로 축적되어 가치관의 변화를 가져오게 된다.
나. 소비자정보를 제공한다.
대중매체는 직 간접적으로 사회에서 일어나는 정치, 경제, 사회, 문화 등 모든 부문에 대한 정보를 제공하고 있다. 경각심을 느끼게 하는 특정 정보를 제공하여 소비자 스스로 환경을 감시하고 위험에 대처하도록 돕기도 하지만 그러나 때로는 허위나 조작된 정보를 제공하여 소비자들을 기만하기도 한다.
다. 사회화의 역할을 수행한다.
대중매체의 사회화 기능은 소비자들의 아노미(anomie)와 소외감을 줄이고 사회의 지배적인 문화와 가치를 표현하며 공통적인 경험의 토대를 넓혀주는 것이다. 소비자들 사이에 공감대를 형성함으로써 통일 혹은 통합성을 이끌어 낸다. 그러나 소비자들 사이의 교류를 줄이고 가치와 사고방식을 획일화시키며 표준화 등을 통해서 문화의 다양성을 감소시키기도 한다.
라. 소비자를 동원하는 매체로 활용된다.
국산품 애음, 불우이웃 돕기, 금 모으기, 에너지 절약 등 많은 경우에 있어서 대중매체가 소비자들을 동원하는 역할을 하기도 한다.
2. 대중매체의 종류
대중매체(mass media)는 신문, 잡지, 도서 등의 인쇄매체와 TV, 라디오, 영화 등의 시청각매체로 나눌 수 있다.
가. 인쇄매체
인쇄매체는 신문 및 잡지 등을 말한다. 신문이 갖는 매체로서의 특성인 공시성과 기록성 등은 일반 소비자들을 대상으로 체계적으로 소비자교육을 실시하기에 적합하다. 신문이나 잡지 등에 소비자교육을 위한 고정란을 설치하여 소비자정보를 제공하면서 소비자의식과 역할 및 책임 등과 관련하여 의도적으로 소비자교육을 실시할 수 있도록 시도해야 한다.
나. 시청각매체
시청각매체는 TV, 라디오, 영화 등을 말한다. TV는 다른 매체에 비해 소비자교육의 효과성이 높으므로 의도적으로 소비자교육에 관심을 가져야 한다. TV의 영향력은 프로그램 측면과 광고 측면으로 나눌 수 있다. TV프로그램은 뉴스, 교양강좌, 드라마, 코미디 등에서 의도에 따라 소비자교육에 기여할 수 있으며, 광고는 소비자에게 불리한 측면과 유리한 측면에서 모두 영향을 미친다. 기업에 의하여 일방적으로 제공되는 광고는 과대광고, 허위광고 등으로 소비자의 합리적인 의사결정을 저해하는 경우가 많다. 따라서 지나친 광고는 지양되어야 하며 소비자에게 올바른 상품정보를 제공하는 차원에서 시행되어야 한다.

키워드

소비자교육 형태 종류,   가정 학교 소비자교육,   사회소비자교육,   개념 정의 특징 특성,   문제점 개선과제,   의의 중요성 전망,   영향요인 분석방법