마케팅 천재가 된 맥스

소개글

마케팅 천재가 된 맥스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 고객과 시장의 변화과정마다 취해야 할 세일즈 방법을 소개한다
2. 시장상황과 조직내부를 모두 아우르는 비즈니스 원리를 설명해준다
3. 고객만족 서비스 방법을 생생하게 전달한다

본문내용

일즈맨이 고객과의 좋은 관계를 유지하기 위해 신경 써야 하는 디테일한 주의사항까지 생생하게 보여준다. 예를 들어 화가 머리끝까지 나서 고래고래 소리를 지르는 손님을 웃음 짓게 하는 방법에서 지루한 일상에 지친 농부에게 스스로 특별한 사람이라고 느끼게끔 하는 방법까지 고객의 불만을 해소시키고 감동을 안겨줄 수 있는 다양한 방법이 재치 있게 담겨 있다.

키워드

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