Loyalty Program 로열티 프로그램의 기업 사례 SKT, G마켓, 옥션, 11번가, 카지노, 본즈

목차

로열티 프로그램의 개념
사례1 – SK 텔레콤
사례2 – 인터넷 쇼핑몰
사례3 - 카지노
사례4 - 본즈

본문내용

Loyalty Program
로열티 프로그램의 기업 사례 SKT, G마켓, 옥션, 11번가, 카지노, 본즈




Loyalty Program의 개념

● 목적

〔고객과의 장기적인 상호관계 유지〕

〔고객의 생애주기 가치 향상〕




목적

● 효과

〔우량고객〕
　　　　　　〔비우량고객〕




사례 1 - SKT

● 로열티 마케팅

〔고객 분석〉〔고객 분류〉〔로열티 마케팅〉




≪ … 중 략 … ≫




SKT - VIP 혜택

● 멤버십 혜택

　≪ 그 림 ≫
　≪ 그 림 ≫
　≪ 그 림 ≫
　≪ 그 림 ≫
　• 해외여행 혜택 서비스
　　-하나투어
　　-SK투어서비스
　• 국내여행 혜택 서비스
　　-제주여행 할인 서비스
　　- 스피드메이트 렌터카

키워드

로열티프로그램,   마케팅,   전략,   경영,   노하우,   SKT,   지카멧,   11번가