프로그램과 프로그램 설계

소개글

프로그램과 프로그램 설계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1절 프로그램과 프로그램 설계
1. 프로그램과 프로그램 설계의 개념
2. 프로그램 설계에 있어서 고려해야 할 사항

제 2절 프로그램 설계의 단계
1. 사회문제의 분석
2. 프로그램의 직접적 수혜자 결정
3. 사회복지 개입이론의 결정
4. 목표설정
5. 서비스 절차의 구체화

프로그램 평가
제 1절 프로그램 평가의 개념 및 목적
제 2절 프로그램 평가의 기준 및 유형

본문내용

클라이언트 등
2) 효과성
- 클라이언트의 변화정도와 실적에 관한 정보를 포함하며 주로 산출에 관한 것
3) 효율성
- 최소의 자원을 투입하여 최대의 효과를 내는 것을 의미하며 투입자원과 산출물의 비율관계를 통해 측정
4) 서비스 질
- 사회복지기관이 서비스 목적을 달성하기 위해 필요한 방법과 기술을 얼마나 적절하게 사용하였는가와 관련
- 시기적절성, 접근성, 인간성, 서비스 기술의 숙련도 등 포함
5) 만족도
- 클라이언트가 직접서비스의 효과성과 질을 평가하는 것과 관련
- 설문 조사 외에 프로그램 출석률, 조기종결, 서비스 재신청 등의 자료를 통해 객관적 측정분석
가능
6) 과정
- 산출물이 만들어지기 이전의 중간과정이 체계적이고 합리적으로 어떻게 구조화되어 있는지, 절차나 규정에 따르고 있는지 등에 초점을 둠
- 현재 서비스 제공방식, 조직 운영방식에 대한 내부 분석적 및 진단적 특성이 있음
7) 영향(impact)
- 사회문제나 클라이언트의 욕구 변화에 미친 영향
- 실업률, 사망률, 아동학대 발생건수, 청소년 비행률 등의 사회지표 변화
2. 평가 모델
1) 목표달성 모델
- 목표성취를 강조함으로써 조직체의 탄생과 존재이유를 정당화하는 장점이 있음
- 사회복지조직은 목표가 추상적이거나 포괄적이기도 하고 다수의 목표를 추구하기도 하여 효과성 평가에 어려움이 있음
2) 체계모델
- 조직은 투입, 전환, 산출과정을 지속함으로써 조직의 생존과 성장이 보장된다고 전제함
- 투입 : 재정, 인력, 물리적 환경, 클라이언트 특성
- 전환 : 서비스 전달체계, 관련 규정, 동기부여, 목표달성, 자원 확보 노력
- 산출 : 클라이언트의 변화 혹은 유지, 서비스 실적
- 목표나 산출 그 자체보다 목표달성을 위해 필요로 하는 수단과 과정에 초점을 두며, 주요 기능간의 상호독립성 강조
- 프로그램평가에서는 이 모델이 더 환영 받음
3. 평가의 유형과 방법
1) 내부 평가와 외부평가 : 평가주체에 따라
2) 사전 평가, 과정평가, 사후평가 : 평가단계에 따라
3) 총괄평가 VS 형성평가
- 총괄평가 : 프로그램 운영이 끝날 때 행해지는 평가로서, 평가의 결과를 유사 프로그램, 상황, 대상에 대하 여 일반화 시키려는 것
- 형성평가 : 프로그램 운영도중 이루어지는 조사, 계속되는 프로그램을 수정. 보완하려는 목적을 가짐
* 메타평가 : 평가에 대한 평가
- 프로그램 평가는 서비스가 욕구를 지닌 사람들에게 제공되는가. 적절한 서비스를 제공하는가, 효과적인가, 효율적인가를 파악하는데 초점을 둔 행정관리수단이다.
- 프로그램 평가의 기준은 노력성, 효과성, 효율성, 영향, 서비스의 질, 만족도, 과정, 영향 등이 있다.
- 평가 모델에는 목표달성모델과 체계모델이 있는데 사회복지에서는 체계모델이 더 환영받는다.
- 평가주체 및 단계에 따라 평가유형을 구분할 수 있으며, 평가시기 및 목적에 따라 형성평가와 총괄평가로 구분할 수도 있다.
참 고
사회복지행정론 남 기민 나남
사회복지 행정론 박 차상
사회복지학개론 이 정서 탑 스팟
사회복지학개론 김 형준

키워드

기관리더,   프로그램,   프로그램 설계,   전달체계 프로그램,   사회복지,   의사결정