_서비스마케팅_

목차

1. 서비스 물리적 증거관리란?
2. 물리적 환경의 3가지 차원
3. 물리적 환경의 영향
4. 물리적 환경의 역할
5. 혼잡성 (제고 사례)

본문내용

각각의 특징 있는 외관:
벨라지오 호텔 분수, 미라지 호텔 화산
세계 곳곳의 명소를 차용한 외관:
트레져 아일랜드 호텔의 해적선, 뉴욕 뉴욕 호텔의 자유의 여신상

미즈 컨테이너
강남 역세권 내에서 인기 있는 레스토랑
맛집 어플리케이션 선정 가장 맛있는 레스토랑 1위(인크로스 TV맛집, 11.04.18~04.24)

키워드

서비스마케팅,   마케팅,   물리적증거,   에펠탑,   물리적환경