목차
1 서론
감성 마케팅이란?
감성마케팅 종류
2 본론
오리온 초코파이의 감성마케팅 사례
국내마케팅
중국마케팅
러시아마케팅
3 결론
감성 마케팅이란?
감성마케팅 종류
2 본론
오리온 초코파이의 감성마케팅 사례
국내마케팅
중국마케팅
러시아마케팅
3 결론
본문내용
서론
감성 마케팅이란?
상품이나 서비스에 대한 자세한 설명 대신
사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 마케팅
성공적인 감성마케팅을 위한 조건
소비자에 대한 분석
감성의 공유가 이루어져야 가능 소비자의 입장에서 생각
경험
경험은 우리의 상상력을 자극 뇌리에 깊숙이 자리잡게
소비자와의 지속적 관계유지
소비자 만족의 지속적 분석 고객의 충성도 제고,
제품 또는 서비스의 후원자(sponsor) 생성
최종적으로 신뢰감 형성
앞 3가지를 모두 지속적인 충족이 이루어질 경우 신뢰 형성
감성마케팅 종류
감각마케팅
청각, 촉각, 미각, 후각 등 오감을 자극하여
고객들에게 감각적 체험을 창조
문화마케팅
영화,게임 등의 컨텐츠를 활용하여
자사의 브랜드를 자연스럽고 우호적으로 노출
감동마케팅
고객만족을 넘어서 이제는 고객감동.
고객의 로열티 창출 및 고객확대재생산
감성 마케팅이란?
상품이나 서비스에 대한 자세한 설명 대신
사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 마케팅
성공적인 감성마케팅을 위한 조건
소비자에 대한 분석
감성의 공유가 이루어져야 가능 소비자의 입장에서 생각
경험
경험은 우리의 상상력을 자극 뇌리에 깊숙이 자리잡게
소비자와의 지속적 관계유지
소비자 만족의 지속적 분석 고객의 충성도 제고,
제품 또는 서비스의 후원자(sponsor) 생성
최종적으로 신뢰감 형성
앞 3가지를 모두 지속적인 충족이 이루어질 경우 신뢰 형성
감성마케팅 종류
감각마케팅
청각, 촉각, 미각, 후각 등 오감을 자극하여
고객들에게 감각적 체험을 창조
문화마케팅
영화,게임 등의 컨텐츠를 활용하여
자사의 브랜드를 자연스럽고 우호적으로 노출
감동마케팅
고객만족을 넘어서 이제는 고객감동.
고객의 로열티 창출 및 고객확대재생산
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