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목차

1. 업종 및 기업 소개
2. 선정이유
3. 청사진
4. Gap model
5. Gap 3 발생 사례
6. Gap 4 발생 사례
7. 대안 및 전략 제시
8. 참고문헌 및 사이트

본문내용

업종 소개

[ 택배업 ]

고객으로부터 주문을 받아 최종 목적지까지 물품을 운송해주는 서비스업

택배업계의 가장 중요한 고객 : 통신판매업체, 인터넷 쇼핑몰→매년 100%씩 매출 성장

아웃소싱 형태로 전문 택배업체를 이용 →경제적

택배업 수요가 더욱 빠르게 증가할 것으로 예상됨

[대한통운 택배]
최대의 Network, 최고의 Speed, 최상의 Service
Door to Door Service(문전에서 문전까지)
전자상거래와 택배와의 “ 멋진 만남 (WIN-WIN) “ 만들기
세계 최대 택배업체인 UPS와 제휴하여 세계화를 지향

2007년 택배매출 2931억 원→ 업계 1위

다수의 신규 물량(대형 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰 ) 수주

금호아시아나 그룹 계열 편입 → 계열사 물량 호재
→ 확고한 1위 체제 굳힘

키워드

대한통운마케팅,   택배,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌