페덱스[Fedex] 성공요인 및 SWOT분석

본문내용

FedEx 심층분석
Third Party Logistics, 물류의 단순 배송부터 재고관리와 고객서비스 까지
Fedex란?
세계 최대의 3PL 업체
3PL 이란?
FedEx 이전에도 3PL 업체는 있었는데…?

FedEx는 왜 출범하게 되었나?(어떤 고객만족을 위해?)

고객이 3PL업체에 갖는 불만, 불안은 위의 두 가지 이유에 의해 발생한다!

Cost가 다소 높더라도 Delivery와 Quality를 만족시키면 고객만족을 실현할 수 있을 것!

단 두 가지의 가치를 위하여(우리의 주 고객층은 기업)

1. 늦은 배송의 피해
: 일반고객(↓), 기업고객(↑)
2. 기업고객의 화물이 늦어지면
: 판매기회 손실비용, 운영비용과 재고비용 증가
3. 기업고객의 관심
: 가격(X) 신속성(O)
1. 일반고객
: 소유물의 분실을 원치 않음

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페덱스,   Fedex,   SWOT분석