스마트 시대의 서비스 경영 토론 자료

소개글

스마트 시대의 서비스 경영 토론 자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 자신이 수행하는 업무유형이 개인의 생활 양상에 어떤 영향을 미치는지를 설명해보라. 예를 들면, 농부와 공장 근로자, 학교 교사를 대비시켜 보자.

3.경제에서 셀프서비스의 가치는 무엇인가?

5. Wikipedi.com으로 가서 ‘service economy(서비스경제)’ 라는 주제로 검색해 보자. 세계지도에 나타난 자료에 대해 어떻게 생각하는가?

본문내용

을 이제는 \'ㅇㅇ부동산컨설팅\'한더던지 \"xx빵집\"이랬던 것을 \"xx베이커리\"이런 식으로 바꾸는 것을 말합니다.
전문화는 예전에는 비슷한 것 끼리 통합적으로 판매 제공했던 것을 좀 더 세분화 하여 전문적으로 하나만 제공하는 것을 말합니다. 예를 들면 서점 같은 경우 중. 고교생 전문 서점, 비만클리닉, 피부클리닉, 전문 파출부 등등 이 있습니다. 다양화는 어찌 보면 보조 서비스와 같은 것인데 하나만 하는 것이 아닌 다른 서비스를 같이 제공하는 것 입니다. 농협의 경우 금융 업무에 농산물판를 판다던지, 보험회사나 은행에서 여행상품을 같이 판매한다 던지하는 경우를 들 수 있습니다.
넷째, 기존 제조기업의 서비스사업 추가 입니다
국내에선 CJ나 SK그룹이 그 대표적인 예이고 외국의 경우 GM이 있습니다.GM의 경우 자동차 제조업뿐만이 아닌 금융서비스도 같이 하고 있습니다. 마지막으로 제조기업의 상품판매시 부가되는 서비스가 많아지고 있습니다. 이는 상품판매를 기점으로 제공되는 서비스를 말합니다.
쉽게 말하면 컴퓨터를 살 때 프로그램을 깔아준다던지..자동차, 전자제품인 경우 A/S해준다던지 하는 것들을 말합니다.
이렇게 서비스경제가 더욱 발전하려면 고려해야할 점이 있습니다. 서비스 경제에서 상품화 되는 것은 인간의 시간이지 장소나 물건이 아닙니다. 이 시간을 어떻게 활용하고 더 나은 서비스를 제공하느냐도 고민해봐야 할 문제입니다. 그리고 서비스는 사람과 물건 관계가 아니라 사람과 사람과의 관계를 라는 것입니다.
이러한 측면들을 잘 고려하고 활용한다면 서비스경제가 더욱 자리 좋은 측면으로 발전할 수 있을 것 입니다.

키워드

스마트 시대,   서비스,   서비스 경영,   토론 자료,   토론,   셀프서비스,   업무유형,   서비스경제